ID Microfinance est un programme de microfinance sociale de l’organisation française, Entrepreneurs du Monde. Sa mission est d’offrir aux micro-entrepreneurs les plus pauvres une gamme de services financiers et sociaux de proximité et de qualité afin de leur permettre d’émerger de la pauvreté.
Aussi, ID Microfinance désire recruter un Directeur pour l’agence de Hinche

Coordonner les ressources humaines dans la définition et la mise en œuvre des activités opérationnelles, administratives, logistiques et financières de sa zone et dans la capitalisation des acquis de son agence. Il tient régulièrement informé la Direction de Crédit des activités et des résultats et se concertera avec elle pour les décisions d’ordre opérationnel et avec la Direction Administrative et Financière pour les décisions d’ordre administratif et financier qui pourraient affecter de façon positive ou négative la conduite d’ensemble d’ID Microfinance. Placer sur l’autorité du Directeur de Crédit, le Directeur d’Agence participera aux décisions stratégiques de la direction et les faire appliquer par les parties prenantes.


LA SUPERVISION
- En tant que responsable hiérarchique des agents de crédit, de l’agent administratif, de l’agent social, gérer l’équipe affectée à son agence, notamment au niveau :
o du discours et de l’attitude adéquats des équipes vis à vis des bénéficiaires des services
o du respect des horaires, du matériel et procédures de travail
o de la motivation des équipes et du suivi de leurs performances (réunions hebdomadaires, contrats d’objectif, analyse de portefeuille)
o de l’appui à la Direction pour l’évaluation des employés de son agence, notamment au niveau de la négociation des rétributions ou commissions, et de leur paiement
o du recrutement, avec l’appui du Directeur de Crédit et la Directrice des Ressources Humaines de nouveaux employés pour l’agence dont il a la charge
o de l’initiation et du maintien des relations professionnelles, courtoises et coopératives entre l’encadrement et le personnel
o du règlement en première instance des conflits et différends entre les employés de son agence
o de l’appui à l’agent administratif pour la production régulière des reportings, la gestion conforme de la base de crédit et de l’ensemble des processus de crédits et d’épargne


L’EXPLOITATION
- coordonner l’activité de l’agence, notamment en ce qui concerne :
o les inscriptions et formations des partenaires
o la coordination des tâches et présences aux différents postes
o l’approvisionnement en matériels de bureau nécessaires pour la conduite des activités
o la bonne tenue et l’intégrité des locaux

- s’assurer de la bonne application de la politique de crédit par les agents de crédit, notamment en ce qui concerne :



o la sélection, la vérification et l’évaluation des demandes de crédit
o l’octroi des crédits (animation et direction du comité de crédit)
o le suivi des crédits sains
o le suivi des crédits en retard (crédits sains en retard, en souffrance ou irrécouvrables)
o la mise en œuvre adéquate des méthodologies par les agents de crédit (notamment par des visites terrain)
o la mise en œuvre d’une politique d’appui social conforme aux directives de sa hiérarchie
o la bonne coordination des activités sociales et financières et la bonne coopération des équipes dédiées à chaque activité



- mettre en œuvre la procédure de contentieux (notamment par une gestion active et sérieuse de la relation avec les agents de suivi) :
o préparer les dossiers remis au service juridique extérieur (après signature par le responsable de programme)
o suivre et accompagnement des huissiers sur le terrain (en recourant également au soutien de l’agent de crédit)
o suivre des dossiers auprès de l’avocat, jusqu’à fin du contentieux

- informer sa hiérarchie sur l’activité régulière (octrois, rapports de suivi, rapport de contentieux, …), mais également de tout événement ou problème et de toute information qui pourrait être utile au coordinateur
- s’assurer de l’édition régulière des états analytiques (reportings, impayés,..) conformément aux délais demandés par la Direction
- Assurer les transmissions avec le Bureau Central (notes, états, reporting d’activité et comptables, supports,…)
- Superviser l’agent administratif dans ses tâches courantes notamment les jours d’octroi ou en cas de retard de planning
- Procéder au contrôle hebdomadaire des saisies, des régularisations et mises à jour des informations manquantes et des sauvegardes

Pour toutes les tâches qui l’exigent, le Directeur de l’agence accompagnera les agents de crédit sur le terrain, ce qui est un élément fondamental de son poste.

Les candidats doivent avoir les compétences suivantes:
Indispensable: (Merci de postuler pour ce poste UNIQUEMENT si vous répondez à TOUS les critères suivants)
• Esprit innovant et ouvert, autonome et enthousiaste , capable de prendre des initiatives.
.Sens du dialogue, sens de la rationalité et de l’efficacité économique.
• Excellente habilité à communiquer en Français et en Créole.
Excellente maîtrise de l’outil informatique, notamment Excel, Word et Power Point
• Expérience professionnelle dans le domaine de microfinance souhaitable
• Possibilité d’être transféré dans une autre agence
.Avoir un diplôme/licence en Administration, ou autre discipline
.Avoir au moins 3 ans d'expérience dans le domaine financier.

FORMATION ET EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Licence en gestion des affaires ou sciences connexes, et au moins 5 ans d’expérience dans une structure de micro finance ou d’une entreprise haïtienne avec un lien fort avec l’activité de crédit

QUALIFICATIONS COMPLEMENTAIRES
Bonne Connaissance du secteur de la microfinance en Haïti
Maitrise de l’activité de crédit,
Maitrise des outils bureautiques, notamment Excel
Langue de travail : créole haïtien, français

Disponibilité immédiate

Une lettre de motivation et un CV (format Word) en un seul document. Merci d’attacher vos diplômes et autres certifications