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Introduction


Fonctions

1. Utiliser le standard téléphonique pour répondre aux appels, pour les filtrer et les transférer.
2. Transmettre des informations et des documents aux clients en utilisant l’ordinateur, le courrier ou le fax.
3. Maintenir la salle de réception sûre et propre conforme aux procédures, règles, et règlementations.
4. Accueillir les visiteurs en personne ou au téléphone. Répondre à leurs demandes de renseignements et les transférer aux départements concernés.
5. Fournir des informations sur le Village, comme l'emplacement des différents services ou des bureaux, les employés travaillant dans l'entreprise ou les services offerts.
6. S’assurer que tout client ayant séjourné à l’hôtel remplit le formulaire d’informations.
7. Mettre à jour la base de données clients


Qualifications Requises

• Détenir un certificat en Secrétariat
• Avoir au moins deux (2) années d'expérience au poste de Secrétaire-réceptionniste
• avoir le sens du relationnel et capable de trouver des solutions
• Avoir des qualités d'organisation exceptionnelles
• Avoir des compétences commerciales prouvées
• Etre enthousiaste, sociable, et avoir un esprit d'équipe
• La connaissance de l'industrie de l’hébergement et du tourisme est un atout
• Avoir une excellente maîtrise du Français, de l'Anglais et de l’espagnol à l'oral comme à l'écrit
• Avoir une bonne maîtrise de l'ordinateur et des outils MS Word, Excel et Outlook.


Conditions de travail

Salaire mensuel payé en fin de mois.


Dossier de candidature doit avoir ...

Curriculum vitae, copie de certificat et de diplômes, lettre de motivation et lettre de référence.


Autres remarques

Seuls les candidats présélectionnés seront invités à passer un entretien.


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