L’officier de Plaintes et de Recevabilité sera base dans la Grand’ Anse afin de pouvoir assurer le suivi dans les procédures établies régulièrement et les adapter en fonction de l’évolution des besoins. Il (elle) s’assurera que CARE reste redevable en regard aux principes du Projet SPHERE et fournira le support nécessaire sur la façon d’implémenter les mécanismes de plaintes et de recevabilité.

 Fournir l’orientation indispensable sur les mécanismes de plaintes et de recevabilité ;
 S’assurer que CARE répond adéquatement aux besoins en considérant le droit de tous ;
 Garantir la participation des parties prenantes dans le processus de prise de décision ;
 Solliciter le feedback de parties prenantes et mettre en place les mécanismes de plaintes ;
 Supporter la planification, la conceptualisation et les leçons apprises à l’interne, plaçant des recommandations ou soulignant des améliorations sur les politiques et pratiques internes ;
 Assurer la transparence et le partage d’informations, spécialement avec les bénéficiaires, dans le but de les informer de leur droit et devoir ;
 Guider le staff sur le principe de SPHERE et du “Humanitarian Accountability Partnership « (HAP).

• Expérience en “Humanitarian Accountability Partnership” (HAP) et en SPHERE;
• Expérience en Suivi et Evaluation, gestion de projet ou autres champs relatifs ;
• Compétence en animation/ facilitation ;
• Dynamique et orienté vers les résultats ;
• Capacité de travailler avec autonomie et capacité d’adaptation ;
• Sensibilité culturelle ;
• Sens de la confidentialité ;
• Capacité en communication écrite et orale en français et anglais ;

. Sensibilité en équité de genre ;
. Flexibilité à travailler en milieu rural; . Etre originaire de la Grand Anse.

Capacité à travailler sur le terrain

CV, lettre de motivation, copies de diplômes et certificat d’emploi.

Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.