FH Culture
Tout ce que nous faisons, et comment nous le faisons, cherche à promouvoir la beauté, la bonté et la vérité de Dieu dans un monde brisé. En tant que tels, nous sommes définis par notre capacité à améliorer sensiblement la vie des gens ; Notre capacité à avoir un impact est la mesure de notre succès collectif. Car nous savons que nous sommes l'œuvre de Dieu, créés en Jésus-Christ pour faire de bonnes œuvres, que Dieu a déjà préparées à l'avance pour que nous les fassions. Chez Food for the Hungry, nous fonctionnons selon un ensemble de valeurs appelées Heartbeat Values


Résumé du poste
Le Value Exchange Relationship Manager planifie, met en œuvre et soutient les actionnaires, la gestion de portefeuille et les engagements authentiques conçus pour créer de la valeur pour les actionnaires et les investisseurs, avec le soutien de l'écosystème numérique et technologique au sens large. Le poste s'associe aux équipes du programme pour soutenir la conception, le développement et la mise à l'échelle des offres d'impact et l'alignement de toutes les activités d'échange de valeur avec le modèle du programme d'une manière qui les rend amusantes et significatives et qui renforce les actifs de nos jeunes actionnaires et tient la promesse faite aux actionnaires et aux investisseurs. Le responsable des relations d'échange de valeur est chargé d'assurer une gestion et un soutien efficaces de tous les services liés aux relations avec les actionnaires et les investisseurs pour le portefeuille de financement privé au niveau du bureau de pays (CO).

Le titulaire assure également la coordination technique des activités de sécurité organisationnelle et d’accès humanitaire : analyse des risques, mise à jour des procédures, sensibilisation du personnel et recommandations à la Direction. Les décisions d’autorisation des déplacements, de gestion de crise et d’acceptation des risques demeurent du ressort de la Direction et des responsables habilités.

Principal Responsibilities
1. Coordination des opérations de service (70% de temps)
1.1 Diriger le développement, l'élaboration et le déploiement de tous les plans de relations d'échange de valeur au sein du bureau de pays.
1.2 Gérer et superviser les processus opérationnels des relations d'échange de valeur, en assurant l'efficacité, la cohérence et l'alignement avec les normes, les directives et les politiques.
1.3 Assurer le déploiement et l'utilisation de l'écosystème numérique et technologique, en veillant à leur utilisation optimale dans le soutien des relations entre actionnaires et investisseurs.
1.4 Assurer un mentorat, un encadrement et une formation appropriés pour équiper, motiver et responsabiliser le personnel de coordination des relations d'échange de valeur AP.
1.5 Superviser le suivi des demandes et des mises à jour des sponsors et coordonner avec le personnel de niveau AP pour s'assurer qu'ils reçoivent une réponse de qualité et en temps opportun.
1.6 Coordonner l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies de fidélisation des enfants et des parrains en collaboration avec le personnel de niveau AP et le marketing mondial.
1.7 Coordonner avec la direction du CO et le personnel AP l'analyse régulière des données sur le rendement, la qualité et les possibilités d'amélioration continue.
1.8 Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes internes pour s'assurer que les efforts et les ressources sont maximisés afin de réaliser la valeur pour les actionnaires et les investisseurs.
2. Gestion régulière du portefeuille de dons
2.1 Fournir une formation aux équipes AP sur la base des directives mondiales sur la sélection et l'inscription des enfants dans les dons récurrents, y compris le parrainage d'enfants.
2.2 Fournir une orientation, des conseils et un soutien dans le processus de planification, de sélection et d'inscription.
2.3 Gérer le portefeuille des enfants inscrits au niveau national, en travaillant avec les AP pour s'assurer que l'inventaire est géré selon le calendrier convenu.
2.4 Surveiller la qualité des données sur les enfants et travailler avec les points d'accès pour s'assurer que toutes les données pertinentes sont à jour et reflètent avec précision l'état et le développement de chaque enfant.
2.6 S'assurer que les points d'accès reçoivent un soutien technique en temps opportun pour atteindre ou dépasser les indicateurs clés de performance FH pour les relations d'échange de valeur et obtenir des résultats d'audit opérationnel acceptables.
3. Gestion des fonctionnalités de l'expérience
3.1 Élaborez un plan annuel pour la livraison de toutes les fonctionnalités de l'expérience avec des jalons clairs et un calendrier basé sur le contexte et la capacité conformément aux normes mondiales.
3.2 Coordonner avec les équipes AP pour s'assurer que les plans au niveau national sont traduits en plans au niveau AP et que les fonctionnalités d'expérience sont livrées conformément au calendrier.
3.3 Fournir une formation pour équiper les équipes AP sur la mise en œuvre des fonctionnalités de l'expérience conformément aux normes mondiales, y compris le processus, le contenu et les médias.
3.4 Surveiller et garantir la qualité des données, du contenu et des médias des fonctionnalités d'expérience selon les indicateurs mondiaux et intervenir pour fournir un soutien afin de s'améliorer si nécessaire.
3.5 Contribuer à l'élaboration de la feuille de route de l'expérience et à la conception des fonctionnalités à l'aide de HCD avec l'engagement des AP.
3.6 Veiller au respect des politiques de protection de l'enfance et des directives de sauvegarde dans l'engagement avec les enfants, leurs familles et leurs communautés.
3.7 En collaboration avec les points focaux pour la sauvegarde, examiner et mettre à jour régulièrement les protocoles de sauvegarde, afin de les aligner sur les meilleures pratiques et les politiques organisationnelles.

4. Normes de programmation et harmonisation
4.1 S'associer et soutenir les facilitateurs de développement AP pour assurer le respect des normes minimales de programmation d'échange de valeur alignées sur le modèle de programme.
4.2 Soutenir les PA dans la planification, la livraison et la gestion des actifs de développement et d'autres formations axées sur les jeunes actionnaires en étroite collaboration avec les équipes du programme.
4.3 Aider les AP à s'assurer que les activités liées aux processus d'échange de valeur sont saines sur le plan du développement et ne nuisent pas.
4.4 Participer et contribuer au déploiement du modèle de programme, en apprenant et en s'assurant que les considérations relatives aux relations d'échange de valeur sont prises en compte efficacement.
4.5 Participer et contribuer au processus HCD dans la conception, le développement, l'expérimentation et la mise à l'échelle des offres à impact en travaillant en étroite collaboration avec les AP.
4.6 Générer des données sur les enfants pour informer les dirigeants des progrès réalisés sur les normes minimales et fournir des données pour la prise de décision.
5. Culture Organisationnelle
5.1 Promouvoir la culture, les mentalités et les comportements de l'HF dans toutes les interactions, en servant de modèle.
5.2 Diriger l'intégration des principes confessionnels dans les processus d'échange de valeur, en favorisant une approche holistique du développement.
5.3 Toute autre tâche peut être assignée de temps à autre.

6. Gestion de la sécurité organisationnelle et de l’accès humanitaire (30% de temps)
6.1 Mettre à jour les documents, plans et procédures de sécurité existants et proposer des procédures opérationnelles standard (SOP) adaptées aux bureaux et aux activités de terrain.
6.2 Organiser les séances d’orientation sécuritaire destinées aux employés et visiteurs, et faciliter des formations de base en sécurité pour le personnel.
6.3 Suivre l’évolution du contexte sécuritaire, réaliser des analyses de risques et proposer à la Direction des stratégies et mesures d’accès humanitaire adaptées.
6.4 Effectuer, lorsque les conditions le permettent et avec les autorisations requises, des visites d’évaluation sécuritaire des bureaux et des sites d’intervention, et recommander des mesures correctives.
6.5 Participer, selon les besoins, aux réunions du personnel et du Senior Management Team (SMT) pour partager des informations, alertes et recommandations de sécurité.
6.6 Contribuer au suivi et à la documentation des incidents de sécurité selon les procédures institutionnelles, et soutenir l’actualisation des dispositifs de préparation et de réponse aux urgences.
6.7 Coordonner ses recommandations avec les responsables concernés, sans se substituer à la Direction pour les décisions institutionnelles relatives à la sécurité, aux déplacements ou à la gestion des crises.
6.8 Assurer le suivi sécuritaire des déplacements professionnels, en coordination avec la logistique et les superviseurs, notamment la vérification des itinéraires, les communications de suivi et l’alerte en cas de perte de contact.
6.9 Maintenir à jour l’annuaire d’urgence, les contacts du personnel et les mécanismes d’alerte, et tester régulièrement leur fonctionnement dans le respect de la confidentialité.
6.10 Appuyer la préparation et les exercices de mise en œuvre des plans de confinement, de relocalisation, d’évacuation et de prise en charge des urgences médicales.
6.11 Relayer sans délai les menaces ou incidents critiques à la Direction et diffuser au personnel les consignes validées, en précisant les mesures immédiates de protection.
6.12 Entretenir un réseau de contacts sécuritaires fiables auprès des acteurs humanitaires et des mécanismes de coordination pertinents, dans le respect des principes humanitaires et des orientations de FH.
6.13 Suivre la mise en œuvre des mesures correctives convenues après les évaluations, incidents et exercices de sécurité, et signaler à la Direction les écarts nécessitant une décision.

Expérience
Un minimum de 5 ans d'expérience dans un rôle de leadership avec l'engagement des parties prenantes, la gestion des relations ou les relations avec les donateurs, de préférence dans un contexte d'ONG ou de développement international.

Formation/Certifications
Baccalauréat en administration des affaires, en communications, en développement international ou dans un domaine connexe.

Langues

Français et Anglais /parlé et écrit

Spécifications au niveau du poste
• Une relation personnelle dynamique avec Jésus-Christ, un engagement chrétien au service des pauvres et un accord total avec les croyances chrétiennes de FH.
• Capacité démontrée à diriger et à gérer des équipes, avec de solides compétences en mentorat, en gestion du rendement et en planification stratégique.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité de dialoguer efficacement avec un large éventail d'intervenants.
• Solide compréhension des modèles de parrainage d'enfants, de la coordination des programmes et de l'importance de l'échange de valeur dans les relations avec les intervenants.
• Connaissance des exigences réglementaires et de conformité liée aux relations avec les donateurs et au développement international.
• Expérience ou formation pertinente en gestion des risques sécuritaires, sécurité des ONG ou accès humanitaire ; connaissance du contexte haïtien, capacité à élaborer des SOP, à conduire des analyses de risques et à animer des séances de sensibilisation.

Politique de sauvegarde
FH s'efforce de fournir un environnement exempt d'exploitation, d'abus et de harcèlement sexuels dans tous les lieux où des programmes de secours et de développement sont mis en œuvre. FH applique une politique de tolérance zéro à l'égard de l'exploitation sexuelle, des abus et du harcèlement. FH attend de ses employés qu'ils respectent des normes éthiques élevées, protègent l'intégrité et la réputation de l'organisation, et veillent à ce que le travail de FH soit effectué de manière honnête et équitable, conformément aux valeurs de Heartbeat et aux politiques de protection et aux politiques associées. Les violations des politiques énoncées feront l'objet de mesures correctives pouvant aller jusqu'au licenciement.

Le dossier de candidature doit comprendre :

Curriculum Vitae (CV) détaillé
– Incluant l’expérience professionnelle, la formation académique et les compétences pertinentes.

Lettre de motivation détaillée
– Expliquant votre intérêt pour le poste et votre adhésion à la mission de FH.

Copies des diplômes et certificats
– Justificatifs des qualifications académiques et des formations pertinentes.

Attestations de travail
– Fournies par les anciens employeurs, confirmant les postes occupés et les responsabilités exercées.

Coordonnées de trois (3) personnes de référence
– Noms, titres et coordonnées d’au moins trois références professionnelles.


📧 Merci de soumettre vos candidatures à l’adresse suivante : hrhaiti@fh.org

Merci de soumettre vos candidatures à l’adresse suivante : hrhaiti@fh.org

Les responsabilités énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives et peuvent être modifiées à tout moment.

Merci de soumettre vos candidatures à l’adresse suivante : hrhaiti@fh.org