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Introduction
1. Contexte
Dans le cadre de la réponse humanitaire visant à améliorer les conditions de vie des populations déplacées en Haïti, le projet de gestion de site mis en œuvre par CESVI s’inscrit dans l’approche du secteur Camp Coordination and Camp Management Cluster.
Ce projet est réalisé en partenariat avec Organisation internationale pour les migrations (OIM) et vise la gestion et la coordination de dix (10) sites de personnes déplacées internes dans la zone métropolitaine de Port-au-Prince.
L’Officier Redevabilité est chargé de renforcer les mécanismes de communication communautaire, de plaintes et retours d’information, ainsi que la sensibilisation des communautés sur leurs droits et mécanismes d’accès.
2. Objectif du poste
Garantir l’existence et le bon fonctionnement de mécanismes de plaintes, feedbacks et communication communautaire accessibles, sûrs et inclusifs.
Fonctions
3. Responsabilités principales
3.1 Gestion des mécanismes de plaintes et feedback
• Mettre en place et gérer les mécanismes de plaintes et retours ;
• Assurer l’enregistrement, le traitement et le suivi des plaintes ;
• Maintenir une base de données confidentielle.
3.2 Sensibilisation communautaire
• Organiser des séances de sensibilisation sur les droits des bénéficiaires ;
• Informer les communautés sur les mécanismes de plainte et feedback ;
• Diffuser les procédures d’accès aux services.
3.3 Formation et renforcement de capacités
• Organiser des formations pour staffs, comités et leaders communautaires ;
• Former sur la gestion des plaintes, confidentialité, référencement et protection ;
3.4 Analyse et reporting
• Produire des rapports périodiques sur les plaintes reçues ;
• Identifier tendances, risques et recommandations ;
• Partager analyses avec coordination projet.
3.5 Protection et confidentialité
• Garantir confidentialité des données sensibles ;
• Assurer référencement sécurisé des cas sensibles ;
• Promouvoir principes PSEA et safeguarding.
4. Résultats attendus
• Mécanismes de plainte fonctionnels sur tous les sites ;
• Populations informées de leurs droits ;
• Staffs et comités formés ;
• Système de feedback documenté et opérationnel.
Qualifications Requises
FORMATION
• Diplôme en sciences sociales, communication, protection, développement ou domaine similaire.
Expérience
• Minimum 3 ans d’expérience humanitaire ;
• Expérience en accountability/AAP, protection ou engagement communautaire ;
• Expérience en facilitation de formations.
Compétences
• Excellente communication orale ;
• Maîtrise du français et créole ;
• Capacités de facilitation et animation ;
• Bonne maîtrise Excel et bases de données ;
• Sens élevé de confidentialité.
Conditions de travail
Conditions de travail
• Basé à Port-au-Prince avec déplacements fréquents sur sites ;
• Travail dans un contexte d’urgence.
Durée du contrat
• 4 mois
Supervision
• Sous la supervision directe de l’Officier MEAL et du Chef de projet.
Dossier de candidature doit avoir ...
Le dossier de candidature doit être soumis dans « un (1) seul fichier pdf composé de :
1. CV
2. Copie ID valable
3. Lettre de motivation
4. Copie des derniers diplômes
5. Copie des certificats de travail
6. Contact (numéro de téléphone et adresse mail) de 3 (trois) personnes de référence
Contact
cesvihaitirecruitement@outlook.com
Remarque contact
Le dossier doit être envoyé à l'email: "cesvihaitirecruitement@outlook.com" avec pour objet : "Officier Redevabilité / Accountability Officer – Projet de Gestion de Site"
Autres remarques
Le dossier doit être soumis dans un (1) seul fichier de format type « pdf » organisé suivant les spécificités suivantes :
a. Nom du fichier : nom et prénom du candidat
b. Le dossier doit être organisé strictement selon l’ordre suivant :
i. CV
ii. Copie ID valable
iii. Lettre de motivation
iv. Copie des derniers diplômes
v. Copie des certificats de travail
vi. Contact (numéro de téléphone et adresse mail) de 3 (trois) personnes de référence
LES DOSSIERS DE CANDIDATURE NE RESPECTANT PAS CES CRITERES DE SOUMMISSION NE SERONT PAS ACCEPTES!!!
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