Assurer la maîtrise des impayés et la réduction du risque de crédit de la BNDA, dans le cadre de sa transformation en banque universelle et en cohérence avec le Plan Stratégique. Le Superviseur de Recouvrement définit et met en œuvre la stratégie de recouvrement des prêts en souffrance, afin d’optimiser le taux de recouvrement et la trésorerie de la banque. Il veille à protéger la liquidité de l’institution tout en préservant la relation client, et assure un suivi rigoureux du portefeuille à risque.

• Gestion du portefeuille à risque et pilotage PNP
Identifier et segmenter les créances douteuses, établir les priorités de recouvrement et déclencher les actions appropriées (relances amiables, négociation d’échéanciers, procédures judiciaires). Définir des indicateurs de performance (taux d’encaissement, volume des arriérés, volume de radiation) et fixer des objectifs de recouvrement mensuels/annuels alignés sur la stratégie globale de la banque. La stratégie des prêts non-performants doit inclure la maximisation des recouvrements et la réduction progressive des encours douteux. Contribuer à l’amélioration de la qualité du portefeuille (baisse des PNP) pour soutenir la solvabilité et la croissance des activités de crédit.

• Encadrement opérationnel et contrôle
Superviser au quotidien le travail des Officiers de recouvrement. Organiser, répartir et suivre leurs actions (appels, relances écrites, visites clients, etc.), en s’assurant du respect des procédures internes de recouvrement. Analyser régulièrement la qualité du portefeuille (statistiques d’impayés, mouvements des comptes) et ajuster les plans d’action en conséquence. Mettre en place des tableaux de bord et rapports de suivi, afin que l’équipe atteigne ses objectifs.

• Procédures et conformité
Garantir l’application rigoureuse des règles internes et réglementaires tout au long du processus de recouvrement. Cela inclut le respect des normes comptables et du cadre réglementaire bancaire local (BRH) relatives aux créances douteuses. Transférer aux services juridiques les dossiers requérant une action contentieuse. En amont, veiller à ce que toute procédure de relance (relances amiables, lettres recommandées, mises en demeure) soit effectuée dans les formes recommandées.

• Suivi prudentiel et reporting
Assurer la fiabilité des reportings financiers relatifs au recouvrement (provisions, pertes sur prêts, états d’avancement). Appliquer les règles de provisionnement. Collaborer avec la comptabilité et l’audit interne pour que les crédits problématiques soient signalés rapidement. Fournir à son supérieur hiérarchique des rapports analytiques sur l’évolution du portefeuille à risque et des encaissements.

• Formation
Bac+4 en finance, banque, gestion, droit ou disciplines connexes. Une spécialisation en gestion du crédit ou en finance bancaire est un atout.

• Expérience
5 à 10 ans d’expérience dans la gestion du risque crédit, idéalement en milieu bancaire ou financier. Expérience préalable dans le recouvrement de prêts ou le crédit à la clientèle souhaitée. Au moins 3 ans dans un rôle de supervision d’équipes opérationnelles.

• Compétences techniques
- Maîtrise des normes et des principes de provisionnement des créances.
- Connaissance du cadre réglementaire bancaire haïtien (classification des prêts, exigences BRH sur les provisions).
- Expérience confirmée en analyse financière et en gestion du crédit (suivi des ratios de qualité, scénarios de défaut).
- Très bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des recouvrements.

• Compétences comportementales
- Rigueur, autonomie et sens de l’organisation sont essentiels.
- Fortes aptitudes relationnelles et sens de la négociation.
- Capacités analytiques élevées et orientation résultats pour optimiser les encaissements et la trésorerie.
- Leadership dans le pilotage d’équipe (encadrement des Officiers de recouvrement) et aptitude à travailler sous pression.
- Intégrité, éthique professionnelle et discrétion dans le traitement des dossiers sensibles.

• Langues
Maîtrise du français (oral et écrit).

• Une lettre de motivation adressée à la Direction Générale ;
• Une lettre de référence ;
• Un curriculum vitae à jour ;
• Les pièces juridiques requises ;
• Une copie d’une pièce d’identité valide ;
• Une copie des diplômes et certificats obtenus ;
• Les attestations ou certificats de travail justifiant l’expérience professionnelle ;
• Un certificat de bonne vie et mœurs.

Tél. : (509) 2915-24 24