Le Comité international de la Croix-Rouge (CICR), est une organisation humanitaire impartiale, neutre et indépendante. Ayant son siège à Genève, en Suisse, le CICR a pour mandat de fournir protection et assistance aux victimes de conflits armés et d'autres situations de violence, apporte une aide humanitaire dans les situations d'urgence et s'emploie à promouvoir le respect du droit international humanitaire et son intégration dans les législations nationales.

Depuis son retour en Haïti après 4 ans d’absence (2017-2021), le CICR a focalisé son action sur 1) la protection des communautés et la prévention des conséquences humanitaires de la violence armée, en promouvant le respect des principes humanitaires et l'accès aux services essentiels dont les soins de santé d’urgence, à travers un dialogue avec les porteurs d'armes ; 2) la promotion des soins préhospitaliers et le soutien aux structures de santé recevant des blessés par armes dans ses zones d’intervention et 3) le renforcement des capacités de la Croix-Rouge haïtienne (CRH) à répondre aux besoins humanitaires générés par la violence armée (notamment son service ambulancier), les épidémies (ex : choléra) et les catastrophes naturelles, ainsi que soutenir une réponse collective inclusive du Mouvement de la Croix-Rouge, en coordination avec d'autres partenaires du Mouvement.

Dans le cadre du développement de ses activités en Haïti, le CICR recrute un.e (1) candidat.e pour le poste ci-dessous :

Position : ICT Manager
Lieu d’affectation : Port-au-Prince
Type de contrat : Résident
Rapporte au : Finance and Administration Manager (local) et Chef de Region ICT (régional)
Durée du contrat : CDD avec possibilité de changement en CDI

But
Le/la ICT Manager (technologies de l’information et de la communication), gère de manière autonome les infrastructures, les services et le personnel du département ICT de la Délégation du CICR en Haïti. Le/la ICT Manager contrôle les opérations et les services informatiques au sein de la délégation, conformément à la stratégie mondiale du CICR en matière de TIC.

Responsabilités principales
- Diriger l'élaboration et la mise en œuvre d'une stratégie TIC localisée qui s'aligne sur les objectifs mondiaux de transformation digitale du CICR et les défis opérationnels spécifiques au contexte.
- Encourager l'adoption de technologies innovantes et adaptées au terrain.
- Superviser le déploiement et l'intégration des systèmes essentiels à la délégation en assurant un flux de données fluide entre la délégation et le siège.
- Donner la priorité à l'interopérabilité et à la conception centrée sur l'utilisateur afin de garantir que le personnel local puisse utiliser efficacement les outils numériques dans des conditions de faible bande passante.
- Soutenir la mise en œuvre des directives en matière de cybersécurité tout en veillant au respect des règles de sécurité opérationnelle.
- Intégrer les protocoles de sécurité TIC à la sécurité physique de la délégation, en veillant à ce que les empreintes numériques ne mettent pas en danger le personnel ou les bénéficiaires.
- Garantir une disponibilité maximale des infrastructures critiques, conformément aux directives mondiales, aux politiques et aux conditions locales de l'organisation.
- Gérer diverses solutions de connectivité et de communication, notamment par satellite (données : VSAT et LEO ; et voix), fibre optique, mobile, radios VHF, afin d'assurer une communication continue dans le contexte.
- Diriger et encadrer une équipe informatique multidisciplinaire, en favorisant une culture d'apprentissage continu et d'agilité technique.
- Gérer les services du support informatique pour la délégation.
- Adapter et superviser les programmes de formation numérique pour l'ensemble du personnel afin de garantir une utilisation sûre et efficace des outils, en allant au-delà du simple « soutien » pour passer au « renforcement des capacités ».
- Préparer et gérer le budget TIC en mettant l'accent sur la génération d'efficiences financières appropriées tout en garantissant des achats TIC durables et l'élimination éthique des déchets électroniques.
- Gérer le système de suivi des actifs et de gestion des stocks avec une position de stock élaborée pour assurer la continuité opérationnelle.
- Négocier avec les fournisseurs locaux afin d'obtenir des niveaux de service avantageux et adaptés à la mission, en tenant compte des intérêts du CICR.
- Représenter l'organisation dans les forums interinstitutionnels sur les TIC et autres réunions de coordination importantes, ainsi que dans les relations avec les partenaires.

Connaissances, expérience et critères minimum requis :
- Formation académique : Diplôme universitaire dans le domaine des technologies de l'information et de la communication. Une formation en gestion de services ICT (ITIL) est un atout.
- Expérience professionnelle : Avoir au moins 3-4 ans d’expérience en matière d’assistance dans un service TIC.
- Langues : Excellente maîtrise du français et de l'anglais. Une ou plusieurs langues supplémentaires sont un atout.
- Compétences personnelles:
o Excellentes capacités de communication à l’oral et à l’écrit ;
o Capacité à s’adapter à des environnements complexes et grande force de proposition des solutions correspondant au contexte et aux besoins de la délégation ;
o Sens de l’organisation et capacité à prioriser les tâches ;
o Bonnes capacités d'analyse, de planification et d'organisation ;
o Capacité à intégrer et mettre en œuvre les politiques et procédures du CICR ;
o Capacité confirmée à travailler de manière autonome ;
o Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement multiculturel.
- Le/La ICT Manager devra se conformer en tout temps et toutes circonstances à une obligation stricte de neutralité, d’indépendance et d’impartialité. A ce titre, il/elle ne se peut se prévaloir d’aucune prise de position publique - qu’elle soit passée, présente ou future- en lien avec le contexte, les acteurs, l’aire géographique dans/avec lesquels il/elle est amené à travailler.

Le dossier de candidature doit comprendre :
- un CV mentionnant deux à trois personnes de référence,
- une lettre de motivation adressée à la Cheffe de Délégation,
- les copies des certificats et attestations des services rendus,
- une copie de la carte d’identification nationale.

Un certificat de bonne vie et mœurs récent sera demandé en cas de présélection.

Les personnes qualifiées et expérimentées sont invitées à transmettre leur candidature à l’adresse poa_recruitment_services@icrc.org, en indiquant impérativement la mention « Candidature au poste de ICT Manager » en objet du courriel. Il est également obligatoire de compléter le formulaire suivant : https://forms.microsoft.com/e/isG6ZWmGKh.

La date limite de dépôt des candidatures est fixée au lundi 16 mars 2026.

Les dossiers manquants ou soumis après la date limite ne seront pas considérés. Seules les personnes remplissant les critères énoncés seront contactées.

Le CICR valorise la diversité et il est déterminé à créer un environnement de travail inclusif. Nous nous engageons à examiner avec intérêt toutes les candidatures qualifiées. Les candidatures féminines sont vivement encouragées.