Mercy Corps est animé par la conviction qu'un monde meilleur est possible. Pour ce faire, nous savons que nos équipes font leur meilleur travail lorsqu'elles sont diverses et que chaque membre de l'équipe a un sentiment d'appartenance. Nous accueillons des origines, des perspectives et des compétences diverses afin d'être plus forts et d'avoir un impact à long terme. Présent en Haïti depuis 2010, Mercy Corps met en œuvre des programmes visant la réduction de la violence, l’inclusion financière, l’agriculture et la gestion des ressources naturelles, la réponse humanitaire et la réduction / préparation aux risques de catastrophe.

Le/La Senior Communication Officer jouera un rôle essentiel dans la conception, la mise en œuvre et la supervision des stratégies de communication pour renforcer la visibilité, l’image et l’impact des activités de Mercy Corps en Haïti. Responsable de la production de contenus de communication externe et de matériel médiatique pour l'ensemble de la mission de Mercy Corps en Haïti, il/elle identifiera les opportunités médiatiques, planifiera et mettra en œuvre des activités de communication proactives et produira des contenus réguliers à publier sur le site Web et les comptes de médias sociaux de Mercy Corps Haïti. Il/elle travaillera avec les équipes de programme pour la mobilisation, l’information et la modification de comportement tout en veillant à ce que les voix des participants soient mises en valeur sur toutes les plateformes de Mercy Corps en Haïti. Aussi, le/la Senior Communication Officer s’assurera que les matériels et outils de communication sont correctement documentés et archivés selon les standards de qualité de l’institution.

FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE:

1. Gestion de la stratégie de communications et média :

· Diriger la mise en œuvre du plan de communication et des médias pour Mercy Corps Haïti et veiller à une planification périodique pour atteindre les objectifs définis dans le plan ;

· Planifier, produire et coordonner des contenus opportuns pour les plateformes internes et externes ;
· Se rendre fréquemment aux sous-bureaux et sur le terrain pour la couverture communicationnelle des activités programmatiques ;
· Mener des entretiens et collecter du contenu photo et vidéo de haute qualité ;

· Rédiger des messages clés pour Mercy Corps Haïti, en tenant compte de la stratégie du pays et des activités des programmes actuels ;

· Superviser la visibilité et l'image de marque du pays, en veillant à ce qu'elle soit conforme aux exigences des donateurs et à l'identité de Mercy Corps. Veiller au respect de la charte graphique et des normes de marketing et de visibilité de Mercy Corps ;

· Produire régulièrement des produits pour la communication externe, y compris des articles de blog, ou autres produits pour le site web de Mercy Corps Haïti, en faisant preuve d'innovation, d’impact et d’influence dans toute la programmation, reflétant et renforçant les objectifs stratégiques et transversaux du bureau de pays ;

· Superviser les communications sur les plateformes internes, en créant fréquemment des publications qui visent à accroître la visibilité des membres de l'équipe et des activités au sein de Mercy Corps Haïti et de Mercy Corps global ;

· Appuyer la direction du pays et la responsable régionale des médias, selon les besoins, à formuler des communiqués internes et externes ;

· Tenir à jour un calendrier de publications.

1. Gestion des médias sociaux :
· Identifier et évaluer les possibilités d'engagement de Mercy Corps dans les médias sociaux en Haïti, en définissant des plateformes pour la production régulière de contenu, conforme aux messages clés, à l'identité de la marque globale de Mercy Corps et à la stratégie du pays ;

· Concevoir et superviser un cycle de publications et utiliser des mesures identifiées pour suivre les médias sociaux en veillant à ce que ces publications reflètent les valeurs et les principes de Mercy Corps en tant qu'organisation humanitaire.

· Créer, rédiger et superviser la production de contenus variés (articles, publications sur les réseaux sociaux, visuels, vidéos) adaptés à chaque plateforme.

1. Engagement des journalistes :

· Mise en œuvre d'un plan proactif de relations avec les médias dans les départements de l’Ouest, de Nippes et de la Grand’Anse;y compris des activités d'engagement régulières telles que des visites de terrain et des formations pour les médias, en veillant à la conformité avec la politique médiatique de la mission ;

· Entretenir un réseau de journalistes et mettre régulièrement à jour les listes de médias locaux.

· Faciliter les demandes des médias et préparer les porte-parole en coordination avec le responsable régional des médias ;

· Appuyer le responsable des parties prenantes de la mission dans la gestion des scénarios de communication de crise ;

· Surveiller la presse locale pour le contenu pertinent pour Mercy Corps et ses partenaires, et informer la direction du pays sur une base régulière, ou lorsque des situations évoluent.

1. Redevabilité :

· Les membres de l’équipe Mercy Corps appuient tous nos efforts de redevabilité, particulièrement envers nos bénéficiaires. Ils respectent les normes internationales relatives au travail humanitaire et de développement tout en engageant les communautés à titre de partenaires pour la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets sur le terrain.

FACTEURS DE SUCCÈS

L’habilité prouvée d’interagir effectivement avec le personnel national et international est demandée.
Une habileté démontrée de pouvoir travailler rapidement, correctement et de façon précise pour, à la fois, accomplir de multiples tâches à la fois dans un délai requis sans supervision est fortement demandée. L’habileté de traiter l’information nécessaire et correcte pour supporter effectivement les activités des différents programmes est nécessaire. La confidentialité dans l’accomplissement de ce travail est obligatoire.
Travail directement avec : les gestionnaires (adjoints) de programmes, les agents de programme, les mobilisateurs communautaires, l’équipe suivi et évaluation et CARM, le gestionnaire du département PaQ (performances et qualité des programmes).

COMPÉTENCES NÉCESSAIRES :

· Licence/diplôme ou équivalent en communication sociale, relations publiques, journalisme ou autre domaine pertinent, avec de préférence au moins 3 ans d’expérience dans une position en lien avec la communication ;

· Connaissance approfondie et expérience dans la mobilisation communautaire ;

· Capacité à utiliser les technologies de l’information, y compris les médias sociaux ;

· Expérience significative en événementiel, de préférence dans le domaine de l’humanitaire ou du développement ;

· Expérience dans la conception de matériels et d’outils de communication ;

· Expérience dans l’editing (montage) de vidéos ;

· Connaissance des logiciels suivants : Photoshop ou Corel Draw, Publisher, InDesign, Illustrator et Adobe Première pro ;

· Bonnes capacités à réaliser une étude de cas ou une histoire à succès ;

· Expérience dans l’organisation et l’animation de réunions, d’ateliers et de foires ;

· Excellente capacité à parler et à écrire en créole et en français, une bonne connaissance de l'anglais de travail serait fortement appréciée ;

· Excellente présentation et compétences en matière de communication (orale et écrite) exigées ;

· Remarquables compétences interpersonnelles, de service au client et de gestion de la relation entre partenaires ;

· Maîtrise de Microsoft Office, Word, Excel, Outlook et PowerPoint ;

· Compétences interpersonnelles et capacité à établir de bonnes relations avec les partenaires.

· L'expérience de travail avec les bailleurs comme USAID, ECHO et/ou DFID pour les programmes et/ou projets d’urgence représente un avantage ;

· Minutie, capacité à suivre des procédures, à respecter des délais, à travailler de manière indépendante, en collaborant avec les membres de l’équipe et à bien opérer dans le stress.

Apprentissage continu
Conformément à notre conviction que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous donnons à tous les membres de l'équipe la possibilité de consacrer 5 % de leur temps à des activités d'apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnels et/ou professionnels.

Diversité, Equité et Inclusion
La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous constituons notre équipe et travaillons ensemble. Grâce à notre engagement à enrichir notre organisation de personnes d'origines, de croyances, de milieux et de modes de pensée différents, nous sommes mieux à même de tirer parti de la puissance collective de nos équipes et de résoudre les défis les plus complexes du monde.

Nous nous efforçons d'instaurer une culture de la confiance et du respect, où chacun apporte son point de vue et son authenticité, réalise son potentiel en tant qu'individu et en tant qu'équipe, et collabore pour accomplir le meilleur travail de sa vie.
Nous reconnaissons que la diversité et l'inclusion sont un parcours, et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, équitables et inclusifs que nous ne le sommes aujourd'hui.

Égalité des chances en matière d'emploi
Mercy Corps est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances, qui s'engage à offrir des opportunités d'emploi égales à tous ses employés et candidats qualifiés, sans distinction de race, de couleur, de sexe, d'orientation sexuelle, de religion ou de croyance, d'origine nationale, d'âge, de handicap, d'état matrimonial, de statut d'ancien combattant ou de tout autre groupe protégé par la législation en vigueur.

Sauvegarde et Éthiques
Mercy Corps s'engage à garantir que toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu'il s'agisse de membres de notre équipe, de membres de la communauté, de participants à nos programmes ou d'autres personnes, soient traitées avec respect et dignité. Nous adhérons aux principes fondamentaux relatifs à la prévention de l'exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire Général des Nations Unies et le Comité permanent interorganisations (IASC).

Nous ne tolérerons aucun cas de maltraitance, d'exploitation sexuelle, d'abus ou de harcèlement envers ou par les membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d'un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l'équipe sont tenus de se comporter de manière professionnelle, de respecter les lois et coutumes locales et d'adhérer à tout moment au code de conduite et aux valeurs de Mercy Corps Mercy Corps Code of Conduct Policies. Les membres de l'équipe sont tenus de suivre des cours obligatoires en ligne sur le code de conduite lors de leur embauche et chaque année.

– Curriculum Vitae.
– Lettre de motivation.
– Copies du diplôme et des certificats obtenus.
– Certificat de bonne vie et mœurs.
– Attestation de travail.

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