Vérification et contrôle de qualité des nouveaux produits Controle de qualité des états de compte Contrôle de qualité des requêtes et des réclamations Gestion de la liste des clients VIP Soumission des différents type d'anomalies,incidents liés au système

- Saisir les requêtes et doléances,les analyser et faire les suivis - Participer activement à l'élaboration et au maintien d'un programme de qualité de service - Tenir compte des irrégularités au niveau de l’accueil (réception / comptoir) et prendre les mesures correctives. - Contribuer à la formation continue de son équipe. - Contribue à la normalisation de la gestion du courrier au niveau de l’accueil. - Soumettre les rapports de performance et d’irrégularités, sur une base hebdomadaire et mensuelle - Travailler activement de concert avec son superviseur à la réalisation des différents objectifs de sa section. - Contribuer à la conception, performance et à la vente des canaux de services alternatifs.

-Agent Marketing pour l’évènement Salon des compétences -Recruter des contractuels - Coordination - Gestion et Inventaire des biens et équipements -Rapport

-Préparer les Contrats -Coordonner les Formations à Port-au-Prince et en Province -Assister aux formations Analyser les plans d’affaires, les corriger s’il y a lieu -Maintenir la base de données des aspirants -Recrutement des formateurs et des intermédiaires -Faire les statistiques -Inventaire des matériels et fournitures de bureau -Analyser les budgets. -Rapport