• Assurance d'un service de grande qualité par l'accueil et l'aide individuels de chaque client, ainsi que par la réponse à leurs questions et leurs plaintes. • Vérification et évaluation de notes prises concernant des aspects d'événements afin d'isoler des faits et détails pertinents. •Communication avec les clients réguliers et potentiels afin de présenter les chambres, d'expliquer les fonctionnalités requises pour la réservation.

• Assurance d'un service de grande qualité par l'accueil et l'aide individuels de chaque client, ainsi que par la réponse à leurs questions et leurs plaintes. • Recommandation de produits aux clients en fonction de leurs besoins et de leurs intérêts. • Réponse aux questions des clients à propos des marchandises et conseils dans leurs choix. • Remplissage des reçus de commande • Inventaire ou examen des marchandises pour identifier le réassort ou les nouvelles commandes à faire pour certains articles • Écoute et résolution des plaintes des clients par rapport aux produits, aux services ou au personnel. • Communication avec des clients nouveaux et existants pour discuter de leurs besoins et leur expliquer la façon dont des produits et services spécifiques peuvent répondre à ces besoins.