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I. D.

Assistante Administrative

PORT-AU-PRINCE 19 ans d’expérience

À propos

 Sens aigu des affaires, ancrées dans la réalité, pragmatique.  Aptitude à apprendre rapidement, sens aigu de la curiosité  Aptitude à traiter des questions complexes de manière organisée et à appréhender rapidement les concepts.  Compétences relationnelles : expérience dans les relations avec autrui à tous les niveaux d'une organisation, ainsi que dans la collecte et la communication d'informations souvent complexes et sensibles.  Sens aigu de l’analyse et prise de décisions, aptitude à examiner les affaires sous des angles différents.  Sens du service très développé: excellent service à la clientèle, résolution de problèmes, bonnes capacités de suivi et de diffusion des informations.  Capacité à mener plusieurs tâches de front, excellent sens de la planification et de l'organisation.  Solides techniques de présentation/formation  Aptitude à exprimer oralement et par écrit des idées ou des faits complexes de manière claire et crédible dans le but d’informer et/de convaincre.  Expérience prouvée dans le domaine de la gestion de projets.  Aptitude à rester efficace dans un environnement en constante évolution et à s'adapter à de nouvelles tâches et responsabilités ou interlocuteurs.  Aptitude à maintenir un niveau de performance professionnelle élevé dans une situation de stress intense.

Expériences professionnelles

Jul 2014 — Présent

Administrative Assistant

J/P Haitian Relief Organization · ONG

Fournir au bureau un soutien aux départements de logistique, d’Informatique, des Ressources Humaines et d’Administration, Répondre au téléphone et filtrer les appels, Accueillir les visiteurs et les clients, Orienter les interlocuteurs vers la personne ou le service compétent, Assurer la réception et la distribution du courrier, gérer les salles de conférences, Classer les documents, Répondre au courrier, Rédiger des lettres, Maintenir les fichiers électroniques et archives manuel, Emettre des chèques, Rédiger des contrats, Gestion des articles de bureau, effectuer le suivi des actions en cours, Assurer des arrangements d'hôtels et préparer les autorisations de voyage et réclamations, Traduire des documents du français à l’Anglais, Préparer des badges, Organiser des réunions et séminaires, Traiter les bons de commande et les demandes d'achat, Établir et négocier les modalités des contrats, Maintenir les relations avec les fournisseurs, Préparer et tenir les registres des achats, des rapports et des listes de prix, Travailler avec des intervenants internes et externes pour déterminer les besoins en matière d'achats et les exigences pour ce qui est de la qualité et de la livraison, Aider à déterminer les caractéristiques des équipements, des matériaux et des services à acheter, Administrer le rendement des contrats, notamment la livraison, la réception, les garanties, les dommages et les assurances, Gérer et mettre à jour des bases de données pour les listes de diffusion et autres informations, Effectuer d'autres tâches selon les besoins
Feb 2013 — Jun 2014

Administrative Assistant

Cabinet de Lespinasse · Privé

Répondre au téléphone et filtrer les appels, Accueillir les visiteurs et les clients, Orienter les interlocuteurs vers la personne ou le service compétent, Assurer la réception et la distribution du courrier, gérer les salles de conférences, aider à la préparation du payroll, Classer les documents, Répondre au courrier, Rédiger des lettres, Emettre des chèques, Assurer des arrangements d'hôtels et préparer les autorisations de voyage et réclamations, Enregistrement et renouvellement des marques de fabrique, Gestion des comptes bancaires, Gestion des articles de bureau, Maintenir les fichiers électroniques et archives manuel
Dec 2011 — Oct 2012

Administrative Assistant

KOREAN INTERNATIONAL CORPORATION AGENCY · International

Rédiger des contrats, Assister au payroll, Classer les dossiers, Faire la saisie des données, Prendre des notes lors des réunions puis rédiger des comptes rendus, Recevoir les visiteurs et les clients, Prendre et filtrer les appels, Gestion des articles de bureau, Traduction et résumé des rapports, Assurer des arrangements d'hôtels et préparer les autorisations de voyage et réclamations
Apr 2009 — Nov 2011

SERVICE PASSAGERS

AMERICAN AIRLINES · Public

Accueillir et enregistrer les passagers, Effectuer des réservations de vols pour les passagers au besoin/sur demande, Inspecter et vérifier tous les documents de départ des passagers, Émettre les billets et les cartes d’embarquement, Accepter, peser (si nécessaire) et étiqueter les bagages des passagers, Déterminer et évaluer les frais supplémentaires de bagages au besoin, Aider au niveau de la procédure d’assistance et d'accompagnement des mineurs non accompagnés (UM), Répondre aux questions, préoccupations et plaintes des passagers, Préparer les passagers à l'embarquement sous la direction de l’équipage du vol, Diriger les passagers vers les portes d’embarquement en vérifiant toute la documentation requise, Effectuer des annonces publiques, lorsque requis, Opérer la passerelle d’embarquement pour les arrivées et les départs, Aider les préposés à l’aire de trafic afin que les fauteuils roulants, poussettes et porte-bagages enregistrés (autorisés par la sécurité) soient mis à la disposition des passagers pour le chargement au moment du départ et pour la cueillette à l'arrivée, Accueillir et assister les passagers à l’arrivée de leur vol, Diriger les passagers à leur correspondance de vol, lorsque nécessaire, Planifier de nouveau l’horaire des passagers touchés par les interruptions de vol / annulations, Aider les passagers dans l'obtention d’hébergement / repas (en conformité avec les directives du transporteur) à la suite d'annulation, interruption de vol ou de vols retardés, Fournir une assistance spéciale pour les passagers VIP tel que requis, Produire toute la documentation requise inhérente à ses tâches, Toute autre tâche inhérente à sa classe
Feb 2007 — Apr 2009

Administrative Assistant

HOLTFONTANA CHILDREN VILLAGE · International

Classer des dossiers, Faire la saisie des données, Rédiger des lettres, Recevoir les courriers, Recevoir les visiteurs, Assister aux réunions, Rédiger le compte rendu des réunions, Assister à toutes les tâches Administratives du bureau, Professeur d’Anglais, Accompagner les parents dans leurs démarches, Garder le contact avec les parents adoptifs, suivre l’évolution de chaque enfant, faire face aux situations difficiles, Maintenir les fichiers électroniques et archives manuel, Effectuer d'autres tâches selon les besoins

Compétences

Base de Données
SQL
Réseaux
VPN et sécurité réseau
Systèmes d'Exploitation
Linux Administration Windows Server Administration

Formation académique

2007

Diplôme — Assistante Administrative

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA MADRE Y MAESTRA

2007

Diplôme — Assistante Administrative

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA MADRE Y MAESTRA

2007

Diplôme — Assistante Administrative

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA MADRE Y MAESTRA

2007

Diplôme — Assistante Administrative

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA MADRE Y MAESTRA

2000

Bac II

College De L Etoile

Langues

Français Langue maternelle
Anglais Avancé
Espagnol Avancé