 Assurer le fonctionnement efficace d'une flotte de véhicules allant jusqu'à 250 véhicules et plus, ainsi que la supervision des travaux en cours d'achèvement par les mécaniciens dans les garages.  Fournir le rapport quotidien des réparations de la flotte au manager.  S’assurer que la flotte ait une disponibilité de 80 % des véhicules chaque jour.  Gérer l'utilisation des véhicules par les employés.  S’assurer que les véhicules de la compagnie sont dans un état de haute qualité ; robustes et équipés de fournitures d'urgence, par exemple : pneus de rechange, outils, des trousses de premiers secours, les extincteurs, etc.  Préparer les bons d’achat et le paiement des factures entrantes et sortantes.  Recueillir des rapports sur l’usage du carburant; le kilométrage et autres données des véhicules, comme les accidents / incidents.  Maintenir la base de données des véhicules (Véhicules en service ; hors service)  Utilisez des formulaires administratifs reçus de documents, les stocks, l’élimination, les ventes, les rotations, les transferts, l'entretien et le kilométrage pour tous les véhicules, ainsi que la consommation de véhicules de type de carburant  Rapport d'inventaire des véhicules : dépenses de réparation, changements de pneus/batterie, assurance, accidents  Veiller à ce que seuls les utilisateurs qualifiés avec un permis de conduire valide fonctionnent avec les automobiles  Assurer le suivi des transports : prendre connaissance des demandes de réservation, définis le planning des véhicules, les confirmations de réservations en priorisant les urgences.  Gérer la trésorerie / Avance de Fonds / demandes de remboursement.  Surveiller l'acquisition de nouveaux véhicules et de mettre à jour la base de données de la flotte de Digicel en conséquence.  Gestion des états de compte des différents fournisseurs et suivi de paiement avec le département financier.  Gestion de stocks/Commande (pièces d’entretien) pour les réparations simples des véhicules  Point de contact entre les Ressources Humaines et les chauffeurs.

 Observer et évaluer la connaissance de l’emploi des agents du service à la clientèle  Assurer que les agents soient bien informés et les aider à gérer et à garder la performance du centre d’appel  Travailler avec une autre entité pour résoudre les requêtes des clients  Entraineur et surveillance des appels, pour s’assurer que les clients sont bien servis et que les différents points de la carte de note soient respectés.  Recrutement de nouveaux collaborateurs  Générer un rapport hebdomadaire et mensuel  Veiller à l’amélioration du service en soumettant des recommandations fortes  S’assurer que les mises à jour des informations soient communiquées de manière rapide et efficace  Prendre des mesures disciplinaires contre tout mauvais comportement qui pourrait affecter la performance du centre  Planification des sessions de formation et de mise à niveau

 Assurer le fonctionnement efficace d'une flotte de véhicules allant jusqu'à 350 véhicules et plus, ainsi que la supervision des travaux en cours d'achèvement par les mécaniciens dans les garages.  Fournir le rapport quotidien des réparations de la flotte aux différents superviseurs.  S’assurer que la flotte ait une disponibilité de 80 % des véhicules chaque jour.  Gérer l'utilisation des véhicules par les employés.  Préparer les bons d’achat et le paiement des factures entrantes et sortantes.  Recueillir des rapports sur l’usage du carburant; le kilométrage et autres données des véhicules, comme les accidents / incidents.  Maintenir la base de données des véhicules  Utilisez des formulaires administratifs reçus de documents, les stocks, l’élimination, les ventes, les rotations, les transferts, l'entretien et le kilométrage pour tous les véhicules, ainsi que la consommation de véhicules de type de carburant  Rapport d'inventaire des véhicules : dépenses de réparation, changements de pneus/batterie, assurance, accidents  Veiller à l'entretien et l’inspection de l'équipement pour le maintenir dans un bon état de fonctionnement  Veiller à ce que seuls les utilisateurs qualifiés avec un permis de conduire valide fonctionnent avec les automobiles  Assurer le suivi des transports : prends connaissance les demandes de réservation, définis le planning des véhicules, me charger des confirmations de réservations en priorisant les urgences.  Gérer la trésorerie / Avance de Fonds / demandes de remboursement.  Surveiller l'acquisition de nouveaux véhicules et de mettre à jour la base de données de la flotte de Digicel en conséquence.  Coordonner les demandes de fonds, Gestion des états de compte des différents fournisseurs et suivi de paiement avec le département financier.  Gestion de stocks/Commande (pièces d’entretien) pour les réparations simples des véhicules  Point de contact entre les Ressources Humaines et les contractuels.

 Gestions des requêtes clients pour une résolution rapide  Le point principal de contact avec les clients les plus difficiles  Traitement des doléances par courriel ou courrier postal  Recouvrement

 Répondre aux appels  Traiter les doléances des clients pour une résolution rapide.  Informer les clients.  Régulariser les factures par carte bancaire en ligne