May 2012 — Présent
Administratrice Financière
GF Construction S.A. · International
Missions :
- Administration générale du Bureau :
Organisation et optimisation des processus administratifs.
Management d’une équipe pluridisciplinaire (Comptables, gestionnaire, ingénieurs, architectes, informaticien …).
Gestion de dossiers ou projets touchant à l’organisation et à la communication interne et externe de l’entreprise
Gestion des achats.
Gestion du personnel.
- Responsable du service client (clientèle aisée):
Amélioration de process aux clients.
Gestion des demandes de mise à jour des contrats et des résiliations.
Vérification de l'avancement des contrats et sortie de rapports de progression des chantiers.
Gestion des réclamations.
Responsable de recouvrement.
- Supervision du service comptable de l'entreprise :
Analyser et interpréter les états financiers.
Contrôler la trésorerie, poursuivre le programme de réduction des couts.
- Analyse des reporting mensuels à la direction exécutive ;
- Restructuration d’un système de facturation de certains articles de construction qui sont vendus par l'entreprise.
Réalisations :
- Restructuration de l’équipe administrative ;
- Redressement financier et redéfinition des modes de gestion ;
- Création d’un process complet de suivi des clients ;
- Mise en place d’un process de relance ;
- Rédaction d’un manuel de qualité ;
- Rédaction d’un plan commercialisation (pour les produits Topps Haïti).
Apr 2007 — Sep 2009
Assistante administrative
LES MOULINS D’HAITI SEM · Privé
- Elaboration et transmission des rapports de vente et de livraisons à la direction générale,
- Programmation, planification du son de blé,
- Effectuer les transactions bancaires du département,
- Suivi des commandes et des livraisons des clients,
- Mise à jour des fichiers des clients (Contrôle des dettes, de remboursement, de crédit),
- Calcul des commissions mensuelles des représentants de la LMH,
- Recevoir les demandes/doléances/plaintes des clients et les transmettre au département concerné,
- Participation au lancement de nouveaux produits (Plan d’action, budget, publicité …),
- Encadrement de personnel administratif (secrétaire, réceptionniste), commercial (terrain et sédentaire), Chauffeurs (de 2 à 5),
