Expériences professionnelles
Feb 2019 — Sep 2020
Assistant commercial
Air Caraibes · Privé
-Développer de nouvelles relations avec les entreprises de la place
-Faire les suivis avec les différentes agences de voyages
-Vérifier la possibilité de nouvelles routes pour la compagnie
-Effectuer des enquêtes pour avoir des idées claires sur les différents services de la compagnie
-Effectuer des ventes de billets
Mar 2015 — Apr 2018
Superviseur TELESALES
NATCOM · Privé
-Monitorer les appels de mes agents (communication, interaction, activation….)
-Préparer les rapports (journalier, Hebdomadaire, mensuel)
-Effectuer des formations en temps et lieu afin que mes agents soient toujours efficients et efficaces
-Faire les suivis administratifs avec les autres départements.
Jun 2012 — Mar 2015
TELESALES Agent
Digi Entreprises · Privé
- Contacter des clients potentiels pour tenter de leur vendre des biens et services
- En quelques minutes, voire quelques secondes, l’agent doit parvenir à déceler les besoins de ses interlocuteurs grâce à une série de questions ciblées
- Convaincre les clients de la nécessité du produit promu, et surtout finaliser des achats
