De concert avec le directeur technique, je donne un soutien en dépannage au staff entier en m’assurant du bon fonctionnement du parc informatique. En autonomie, je fournis un soutien serré à l'équipe Réadaptation en diagnostiquant leurs matériels en cas de panne, et parfois les dépanner à distance ; en configurant des matériels électroniques (tablettes) destinés à la formation de techniciens en réadaptation répartis dans plusieurs zones du pays, en les aidant dans le traitement des données et en créant un web site comme plateforme d’échange sur internet et pour mettre en valeur les activités des techniciens en formation.

En collaboration avec d’autres techniciens, fournir un soutien efficace à des entreprises privées et publiques en m’assurant du bon fonctionnement de leur réseau informatique, en faisant des interventions au niveau des routeurs afin d’établir des protocoles de routage et d’adressage, en dépannant les périphériques des utilisateurs, en configurant des serveurs de téléphonie IP et en faisant des interventions au niveau du câblage.