Accueil et réception des appels téléphoniques clients. Accueil des clients en succursale. Conseiller les clients sur les services les mieux adaptés à leur besoins. Collecter des informations sur les clients. Monter les dossiers en respectant les principes bancaires et faire le suivi administratif. Assurer une bonne gestion des dossiers des clients. Préparer les rapport quotidiens, hebdomadaires et mensuels.

Accueil des touristes à l'aéroport, leur renseigner sur les possibilités d'hébergements dans le pays, les compagnies de location de véhicules, ainsi que les sîtes à visiter.

Accueil des clients. Gestion des appels, des réservations, des plannings de chambres. Planifier les réservations par mail et par téléphone, les enregistrer sur le logiciel de réservation.

Accueil téléphonique Informer les clients sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement. Enregistrer les réservations des clients. Communiquer l'information au service d' housekeeping pour l'entretien des chambres. Faire l' inventaire des produits d'entretien et de nettoyage. Préparer les factures liées aux frais de séjours, vérifier les moyens de paiement et procéder à l' encaissement.