S’assurer que les clients et les visiteurs sont bien reçus. - S’assurer des motifs des visites - Répondre et acheminer correctement les appels téléphoniques. -Prendre correctement les messages en cas d'absence - Placer des appels téléphoniques au besoin Assurer la gestion de la petite caisse - Recevoir les paiements des clients -Assure les réservations de voyage -Responsables des dossiers des passeports - les itinéraires de voyages