Responsable du bon fonctionnement des systèmes informatiques de Sèvis Finansye Fonkoze dans les limites des exigences, spécifications, coûts et délais. Superviser la mise en oeuvre et la maintenance des besoins informatiques de SFF. Fourni un support à distance et sur site pour les Utilisateurs nationaux et aussi pour les consultants internationaux. Travailler avec une Equipe de 7 Techniciens de Support et un responsable MIS.Résoudre les problèmes de réseaux dans les 45 branches de SFF.  Faciliter la Gestion de requête des utilisateurs via un system de contrôle (Spiceworks Ticket system).  Créer un Plan de récupération en cas de désastre (SFF Disaster Recovery).

Identifie les besoins en matière de base de données en interrogeant les Utilisateurs . Recommande des solutions. Prépare les utilisateurs en effectuant des formations; Fourni des informations en répondant aux questions et aux demandes. Prend en charge les fonctions de la base de données en concevant et en codant des modules. Contribue à l'effort d'équipe en accomplissant les résultats correspondants selon les besoins

Participer à tous les aspects du développement et de la mise en oeuvre, en travaillant avec les responsables des départements et les utilisateurs afin de mieux cerner les besoins. Saisir les informations nécessaires.
Faire une analyse préliminaire et éliminer les pannes simples. Répondre aux questions et mettre en place les éventuelles solutions préventives.
Transmettre les incidents aux services concernés (Support 2ème niveau).
Expliquer aux utilisateurs l’utilisation des applications et des moyens techniques
Dans certains cas donner des autorisations d’accès.