Accueillir et renseigner le client avec précision et efficacité. Vendre ou proposer tous les produits annexes (emballage, assurance, etc). Répondre à toutes les demandes d’information, de fiches produits, pré alertes, transport collect, preuve de livraisons urgents, etc) ; la réalisation des opérations étant effectuée par le Service Opérations. Communiquer au client tous les renseignements nécessaires à la préparation de son envoi pour en assurer le bon acheminement. Enregistrer les demandes d’enlèvement. Modifier ou annuler les pick-ups. Traiter les dossiers après vente. Déterminer les faits et les actions à entreprendre en gérant les priorités.

Vérification des Fiches de Transactions. Recherche de documents de transactions. Éviter les irrégularités des transactions

Numériser les dossiers des Clients. Vérifier les informations des clients. Intégration de 4D Underwriter logiciel de compagnies d'assurances.