• Faire la gestion d’un réseau national de huit(8) succursales et un siège Social interconnectes par VPN. • Administrer, maintenir et configurer les réseaux Client/Serveur LAN, WLAN et WAN, y compris contrôle à distance, etc… • Installer, configurer et sécuriser les équipements informatiques (Firewalls, Routers, Serveurs, NAS, DVRs, Laptops, PCs, Imprimantes, et autres) dans n’importe quel système d’exploitation. • Administrer le Server de messagerie, de plus de 250 utilisateurs, alimenté par Google Apps for Work. • Administrer les systèmes de vidéo surveillance (CCTV). • Superviser, monitorer le système d’alimentation et les matériels électriques des succursales et de siège social (inverter, UPS, etc…) • Superviser le backup périodique des données sensibles de l’organisation • Implémenter et configurer les fonctionnalités et les nouvelles fonctionnalités de notre système de gestion de crédit (SIEM (Sistema Informatico de Empresa Microfinance)) • Assurer le suivi des bugs dans le Système de Gestion d’Information SIEM avec l’équipe de développement basée au Guatemala. • Supporter, à distance ou sur site, les utilisateurs de notre système bancaire. • Contrôler les transactions et porter des corrections au niveau de la base de Données en cas d’erreur d’imputation. • Faire des recommandations de matériels, de logiciels informatiques et de nouvelles technologies IT, tout en assurant leur suivi d’achat avec l’équipe de support basée à Washington D.C. • Former, assister et conseiller les utilisateurs des systèmes informatiques tout en assurant leur conscientisation sur leur sécurité. • Supporter l’inventaire des matériels et équipements informatiques qui est assuré par l’IT support. • Participer a l’élaboration et la mise en place de procédures liées aux politiques de sécurité des systèmes informatiques. • Exécuter des projets informatiques pour l’avancement de l’organisation. • Produire des rapports financiers et opérationnels qui proviennent de la Base de Données à l’aide de script SQL et/ou en utilisant Reporting Services, MS Excel et MS Access.

A ce poste, je dispensais des cours d’informatique à plusieurs niveaux, je dispensais des séances de formations sous forme de séminaires (Base de données, réseaux, et autres), et je donnais mes accompagnements dans la résolution de problèmes posés dans le système informatique et du réseau.