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EM

E. M.

Réseau et Télécommunications

13 ans d’expérience

À propos

Collection et Conseillère Clientèle

Expériences professionnelles

Oct 2012 — Présent

Agent de Collection & Conseillère Clientèle

Access Haiti S.A. · Privé

Conseillère Clientèle et Agent de recouvrement Access Haiti S.A. (Secteur: privé ) -Responsable des clients qui paient par Carte de Credit. -Préparer et Envoyer les factures aux Clients. - Contacter les Clients concernant leurs dettes, et Négocier avec eux. - Contacter et Faire des suivis auprès de la Banque pour les clients. - Travailler et mettre à jour la Base de données ayant les informations des Cartes de Crédit des clients. - Prendre les doléances des clients et acheminer les au département concerné. - Faire des suivis administratifs pour les Clients et assurer que les suivis sont effectué. - Gérer la relation commerciale de la compagnie avec les Clients. - Offrir les nouveaux produits aux clients. - Vendre l’image de la compagnie. - Effectuer des suivis techniques pour les Clients. - Faire des diagnostiques avec eux.

Compétences

Programmation
JavaScript
Systèmes d'Exploitation
Linux Administration Windows Server Administration

Formation académique

2005

Licence — Réseau et Télécommunications

2000

Bac II

College Hadem

1999

Bacc I

Langues

Créole d’Haïti Langue maternelle
Français Avancé
Anglais Intermédiaire