o Assister les Directions Exécutives, Administrative et l’Assistante Vice-Président aux Opérations o Gérer sur Outlook le dossier des loyers pour identification complète et rappel des échéances o Préparer les requisitions pour le paiement des loyers aux proprietaires o Redaction des contrats de loyer o Assurer la mise à jour des emplacements de Lesly Center sur Google Earth o Gérer le Mouvement du Personnel des Opérateurs Indépendants o Préparer les réquisitions internes et externes o Faire le suivi des dossiers de primes, frais de transport et allocations o S’assurer du suivi des factures à payer o S’assurer du classement des dossiers o Se charger de recueillir et transmettre les différents rapports aux Directions respectives (Administration – R.H. – Exécutive – Opérations) o Coordonner les réunions des Chefs de Service et du Conseil d’Administration et en dresser les procès-verbaux o Gérer l’assurance groupe et le contrôle des présences

o Répondre aux appels o Communiquer avec les clients avec chaleur et diplomatie, par téléphone ou par couriel, concernant leur police d’assurance o Communiquer avec les agents, par téléphone ou par couriel, concernant les polices d’assurance de leurs clients o Préparer les états de commissions des agents et leur faire parvenir leurs chèques o Faire les assurances de voyage pour les clients o Recevoir le courier et préparer le courier à envoyer aux clients & aux compagnies o Rédiger des lettres administratives o Communiquer par email avec les compagnies étrangères concernant les dossiers d'assurance des clients en cas de paiement, de suivi à faire pour une nouvelle application ou une réclamation o Effectuer le paiement des polices d’assurance pour les clients par carte de crédit ou par chèque sur le site de la compagnie o Gérer l'agenda du PDG o Préparer et classer les différents dossiers des clients o Entretenir des registres sur les dépenses effectuées & payer les factures

o Répondre aux appels des clients, rester à leur écoute et être compréhensive o Servir les clients avec courtoisie et chaleur o Informer les clients sur les produits et services de la Digicel o Recevoir les plaintes des clients et faire le suivi au département technique