P. D.
Commerce
À propos
Management/Gestion, Finance, Comptabilité et Commerce
Expériences professionnelles
Jan 2015 — Jan 2018
Call center Agent
Milvick SA/BIMA · International
-réceptionner les appels ou contacter les clients par téléphone à partir d’un fichier clients (ou prospects)
- informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement… ;
-répondre précisément aux demandes et objections des clients,
-enregistrer informatiquement la commande,
-rendre compte par écrit du résultat de son intervention
Jan 2012 — Jun 2015
House Manager
Unigestion Holding S.A./Digicel · International
Manager et former les équipes de personnel de maison et domestique (femme de ménage, gardien, jardinier, chauffeur, sécurité…)
-Suivre et superviser les travaux
-Gérer l’administratif lié au personnel, aux prestataires externes en collaboration avec mon superviseur immédiat
-Gérer le service offert aux expatriés
-Préparer l’arrivée des clients dans leurs chambres et les assister au quotidien
-Réaliser des achats
- Organiser des différents événements et gérer la caisse
Sep 2011 — Dec 2011
Secrétaire de Direction
Collège Théophile Pierre d’Haïti (CTPD’H) · R&D
Accueillir les gens et les fournir les informations/ Faire les inscriptions/ Assurer la coordination des cours avec les professeurs ; Faire les copies, /Transmettre le rapport au comptable, Faire les suivis administratifs
Mar 2010 — Aug 2010
Secrétaire générale
MASSEH · Projet
- Accueillir les gens et proposer des services adéquats
-gérer des contentieux et à négocier avec des interlocuteurs mécontents
Jul 2008 — Jul 2008
secretaire contractuelle
Société Générale Haïtienne de Banque S.A. (Sogebank) · Privé
- Accueillir les gens et proposer des services adéquats, Répondre et transferer aux appels entrants
Compétences
Base de Données
SQL
Réseaux
VPN et sécurité réseau
Systèmes d'Exploitation
Linux Administration
Windows Server Administration
Formation académique
2009
Licence — Linguistique
2017
Licence — Commerce
Centre d'informatique et statistiqSA
2005
Diplôme — Assistante Administrative
Ero Professional Secretarial School
2003
Bac II
Coeur Immaculee De Marie (CIM)
Langues
Créole d’Haïti
Langue maternelle
Français
Avancé
Anglais
Débutant
