Tâches principales : - Participer aux opérations marketing du Service Après-Vente - Contrôler le bon accueil des clients, veiller au respect des délais de réparation, organiser le planning - Rédiger et gérer les correspondances (mail ou téléphone) - Assurer la maintenance, l’installation et la réparation des produits chez les clients - Fournir des pièces de rechanges aux techniciens externes pour la maintenance des groupes électrogènes. - Réceptionner et traiter les appels téléphoniques et les e-mails.

Tâches principales : - Fournir des pièces de rechanges aux techniciens externes pour la maintenance des groupes électrogènes. - Gérer les dossiers des clients (Avis de paiement et facturation) - Assurer la bonne gestion de matériels et fournitures de bureau - Mettre en place un système de classement de dossier - Tenir un registre à jour pour la planification des services d’entretien - Établir et organiser le calendrier de travail des techniciens externes - Rédiger et gérer les correspondances (mail ou téléphone)