Expériences professionnelles
Feb 2014 — Feb 2015
Chargée de la Clientèle (Volontariat)
UNIBANK S.A. · Privé
• Réalisation des virements bancaires SPIH sur l’étranger.
• Suivis des demandes d’attestations bancaires.
• Suivi des demandes de chéquiers.
• Gestion du processus d’ouverture de comptes bancaires.
• Tout autre suivi relatif.
Aug 2012 — Présent
Technicienne en opérations bancaires
UNIBANK S.A · Privé
• Fonction d’intermédiaire entre les clients et la banque dans tous les suivis financiers.
• Accueil et Assistance efficace à la clientèle.
• Saisie et l’enregistrement des transactions journalières.
• Suivi des encaissements et décaissements.
• Réception et remise de cash.
• Vente des produits de la banque par le marketing quotidien (Unibel, UniCrédit, Transfert sur l’étranger, Money Gram, SPIH, UniTransfert, Payroll, etc.).
• Gestion des matériels du département en procédant aux procédures de contrôle établies.
• Elaboration des rapports journaliers et vérification des balances sur les transactions effectuées.
Jun 2009 — Aug 2009
Secrétaire et Responsable de ventes (Stage)
K-LO Production Multi Services et Entrepôts · Privé
• Assistance à la clientèle sur les renseignements nécessaires pour les options d’achat et les offres de promotion
• Réception des paiements en espèces, par chèque, des cartes bancaires selon les procédures établies.
• Calcul des taux de change et évaluation des montants perçus pour la conciliation avec le chiffre total des ventes.
• Contrôle quantitatif et qualitatif sur les marchandises reçues.
• Mise en application des stratégies liées à la communication, la promotion et la qualité de marque des produits.