• Recevoir et orienter les clients • Recevoir et placer les appels téléphoniques • Gérer les courriers entrants et sortants • Gérer la petite caisse • Appui à la gestion des ressources matérielles de l’Institution • Assurer la préparation des réunions de staff administratif et gestion des correspondances • Assurer le recouvrement et dresser le rapport d’encaisse journalier • Assurer l’émission des chèques aux fournisseurs • Préparer et gérer le parcours du messager • Préparation des suivis bancaires • Superviser le nettoyage et la propreté des bureaux • Toutes autres tâches connexes au poste.

• Accueillir les clients dans les salles d’exposition et dans la salle d’attente. • Assurer le suivi auprès des clients après chaque service • Faire la saisie des données des fiches de services • Appeler les clients pour leur faire part des évènements importants

• Recevoir et orienter les clients • Procéder à l’ouverture des comptes • Placer et recevoir les appels téléphoniques • Faire le classement des dossiers des clients • Préparer les correspondances et les rapports journaliers, hebdomadaires et mensuels • Gestion de la petite caisse, acheminement du courrier et utilisation de MS Outlook • Préparer des Attestations Bancaires • Préparer les chèques de direction locaux et étrangers

Effectuer les transactions de dépôts et retraits Recevoir les remboursements de prêts, paiements carte de crédit/débit Encaissement des chèques Effectuer les transactions de change (achat et vente de devises)