Responsabilités : Garantir la satisfaction des clients, motiver les chauffeurs et les guides à fournir un service de qualité et contribuer à positiver l’image de l’institution Tâches principales o Répondre aux demandes des clients par emails et par téléphone o Préparer des forfaits pour les excursions locaux o Effectuer des réservations d’hôtels, de restaurant et de billets d’avion o Négocier les prix avec les fournisseurs o Préparer les proformas et les factures o Recevoir les paiements et les soumettre à la comptabilité o Préparer des réquisitions de paiements pour les fournisseurs et o Superviser les activités des chauffeurs

Responsabilités : Garantir la satisfaction des clients, motiver les chauffeurs à fournir un service de qualité et contribuer à positiver l’image de l’institution Tâches principales o Adresser les demandes des clients par emails et par téléphone o Préparer des forfaits d’Excursions et motiver les clients à les acheter o Négocier les prix avec les fournisseurs o Superviser les activités des chauffeurs o Préparer les proformas et les factures o Faire des réservations d’hôtels, de restaurant, et de billets d’avion

Responsabilités : Gérer la procédure de recrutement, fidéliser les clients en leur offrant un service de qualité, et implémenter les stratégies de recrutement l’institution. Tâches principales o Guider le client avec la préparation des descriptions de tâches, o Publier les offres d’emplois sur les réseaux sociaux et dans le journal o Préparer les dossiers des candidats et effectuer la présélection o Administrer le test d’aptitudes aux candidats, préparer les entrevues préliminaires o Rédiger les questionnaires d’entrevue, ceux de vérification de références et les profils des candidats o Effectuer les vérifications de références et planifier les entrevues d’embauche o Maintenir une communication constante entre les candidats et les clients et l’administration o Expliquer les termes de références aux candidats (description de tâches, salaire, heures de travail etc.) et négocier les salaires o Traduire des documents du français à l’anglais et du français à l’espagnol et vice versa.

Responsabilités : concevoir des supports audiovisuels et infographiques, fidéliser les clients existants et attirer de nouveaux clients Tâches principales o Recevoir et discuter les commandes avec les clients et présenter des recommandations en fonction des besoins du client o Créer des matériels audiovisuels et infographiques : affiches, brochures, bulletins d’information, présentations, cartes de visite professionnelle, logos, montage de vidéos, retouche de photo entre autres o Préparer et diriger des séances de formation individuelles ou en groupe répondant au besoin des clients o Repérer et exploiter des occasions d'affaires prometteuses o Adresser tout besoin et assurer un service après-vente o Mettre à jour et maintenir les logiciels