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DJ

D. J.

Management/Gestion

Delmas 17 ans d’expérience

À propos

4 ans d'experience dans le domaine du service client et 1 ans dans le domaine administratif

Expériences professionnelles

Dec 2018 — Présent

Agent de Recouvrement(Collection) et Conseill

Access Haiti · Privé

Responsable des comptes corporate compagnie Préparation des factures et état de compte Explication par téléphone sur la facturation et mode de facturation Ajuster des comptes (Calculer en prorata) Assurer les suivis administratifs, techniques et de facturation Recouvrement immédiat par carte de crédit par téléphone Appeler quotidiennement les abonnés pour la mise à jour de leur abonnement Appeler les ex-abonnés de la compagnie pour les encourager à reprendre le service Explication sur le fonctionnement du service de la compagnie aux nouveaux abonnés Traiter les plaintes des clients par email et au téléphone.
Dec 2018 — Présent

Agent de Recouvrement(Collection) et Conseill

Access Haiti · Privé

Responsable des comptes corporate compagnie Préparation des factures et état de compte Explication par téléphone sur la facturation et mode de facturation Ajuster des comptes (Calculer en prorata) Assurer les suivis administratifs, techniques et de facturation Recouvrement immédiat par carte de crédit par téléphone Appeler quotidiennement les abonnés pour la mise à jour de leur abonnement Appeler les ex-abonnés de la compagnie pour les encourager à reprendre le service Explication sur le fonctionnement du service de la compagnie aux nouveaux abonnés Traiter les plaintes des clients par email et au téléphone.
Apr 2018 — Dec 2018

Service Clientele / Agent de Vente

FBO Uniforms · Privé

Entreprise specialisse dans la vente d'uniformes d'ecolier et d'entreprise et ausi la broderie.Recevoir des clients,visiter le magasin avec eux,preparer des proforma pour les entreprises,Faire des fiches de vente,vendre des uniformes aux clients,les aider a choisir les tailles des enfants.Leur guider dans leur choix d'uniformes,de couleurs,de modeles.Satisfaire le client dans ses choix
Mar 2015 — Jun 2016

Service Clientele

SOGECARTE · Privé

Responsable des comptes corporate compagnie Préparation des factures et état de compte Explication par téléphone sur la facturation et mode de facturation Ajuster des comptes (Calculer en prorata) Assurer les suivis administratifs, techniques et de facturation Recouvrement immédiat par carte de crédit par téléphone Appeler quotidiennement les abonnés pour la mise à jour de leur abonnement Appeler les ex-abonnés de la compagnie pour les encourager à reprendre le service Explication sur le fonctionnement du service de la compagnie aux nouveaux abonnés Traiter les plaintes des clients par email et au téléphone.

Formation académique

2019

Certificat — Management/Gestion

2012

Bac II

2012

Bac II

Langues

Créole d’Haïti Langue maternelle
Français Avancé
Anglais Intermédiaire