• Maintenir l’infrastructure du réseau et l’accès à la base de données du MGAE • Fournir des services de soutien liés aux applications et les opérations informatiques pour tous les bureaux et les utilisateurs • Optimiser le processus de suivi des anomalies • Former et assurer les formations des utilisateurs/points focaux/bailleurs du MGAE • Optimiser le processus de montée en version et de recettes fonctionnelles et techniques associées. • S’assurer que l’environnement technique proposé par le bailleur est conforme au besoin du projet. • Assurer le « reporting » interne sur les aspects techniques en lien avec l’outil

• Gérer les mises à jour du site et assurer l’archivage électronique constant et adéquat des données • Assurer que les mécanismes de communications internes et externes au sein de la CIRH soient toujours en place • Documenter l’utilisation du site internet et des adresses de courriel • Réaliser des sessions de formation avec le personnel • Travailler avec l’équipe projets pour une gestion efficace de la base de données.

• Création et suppression de comptes d'utilisateurs • Gestion des fichiers et des droits d’accès • Assurer l'accès d'internet à tous les utilisateurs • Configuration de routeurs, Access point, ordinateur et imprimantes • Câblage • Sauvegarde et restauration des fichiers.

• Gestion du parc informatique • Résolution des dysfonctionnements • Installation de logiciels et de nouveaux matériels • Inventaire des composants défectueux de télécommunications.