Définir les nouveaux processus de transformation digitale après être informé par le Directeur d'Expérience Clientèle de tous les projets en cours et assurer l'exécution. - Coordonner les séances de brainstorming avec l'équipe pour définir les plans d’exécution de projet. - Rencontrer les différentes personnes concernées pour la révision des procédures actuelles de leur département et les procédures à être élaborées. - Assurer la mise en place de nouvelles procédures ou la réingénierie de procédures pour la transformation numérique. - Définir les nouvelles procédures nécessaires et élaborer les diagrammes de flux pour les processus. - Travailler en étroite collaboration avec le coordonnateur Salesforce pour implémenter les processus sur le logiciel afin de créer les configurations ensemble. -Coordonner avec les responsables de département pour tous les implémentations de processus digitaux. - Superviser et évaluer la performance des deux (2) officiers sous ma supervision dans le dévelo

Vérifier l'exactitude des informations organisationnelles de l'entreprise. -Définir de nouveaux objectifs et de nouvelles méthodes de travail. -Travailler en étroite collaboration avec le service client (y compris le centre d'appels) pour développer et mettre en œuvre des procédures de support technique (suivis techniques et administratifs) pour toutes les problématiques clients. - Développer les procédures administratives et opérationnelles de l'entreprise. Concevoir les diagrammes de flux opérationnels des processus de l’organisation. - Analyser les diagrammes pour la réingénierie des processus. -Analyser et contrôler les activités de l'entreprise. -Surveiller l'application des procédures à l’interne. -Synthétiser les lacunes identifiées dans les processus. -Proposer des éléments de redressement institutionnel et suivre la mise en œuvre des recommandations et des actions correctives. –Aider l'entreprise à atteindre ses objectifs en évaluant méthodiquement et systématiquement sa ge

•Audit interne •Recrutement •Bonnes Pratiques de Fabrication •Securité alimentaire •Donner des séances de formation aux opérateurs, techniciens, etc. • Concevoir et exécuter le parcours d'intégration des nouveaux employés de la Brasserie. •Explorer les différents besoins formulés par les différents départements en vue de les transformer en moyens concrets à mettre en place. •Formaliser un plan de formation qui prend en compte les budgets, les besoins et les compétences à acquérir. •Élaborer de concert avec les Responsables des département des support de formations qui répondent à des compétences, des savoir-être nécessaires à la prise de poste ou à la pleine exécution des tâches des employés. •Préparer la formation et l'ensemble des documents supports (Documents de présentation, dossiers à transmettre aux employés formés, exercices...). •Animer, et/ou évaluer les sessions de formation devant permettre aux Employés de la Brasserie d'acquérir des savoir-faire professionnels spécifiques à leurs activités afin d'améliorer leurs performances. • Référencer pour l'organisation de chaque formation les coûts pédagogiques et logistiques, la durée, le contenu pédagogique, les besoins en termes d'outils (matériel pédagogique, salle de formation...). • Préparer avec le Manager requérant les cahiers des charges des formations sollicitées auprès de prestataires externes. • Rencontrer et discute avec les prestataires externes et fait l'analyse préliminaire des propositions avant soumission au Directeur des Ressources Humaines et au Responsable du département concerné. • Vérifier la présence de l'ensemble des employés inscrits. • Interagir avec les employés formés et les formateurs pour optimiser en permanence la prestation et son impact sur les objectifs de la Brasserie. • Vérifier la compréhension et l'acquisition de connaissances/compétences des employés par des évaluations pendant et à la fin de la formation: questionnaires à choix multiples, évaluations qualitatives "à chaud" ou "à froid". • Évaluer la satisfaction des employés et des Managers par rapport à la prestation de formation. • Assurer la conception, la distribution et la mise à jour des passeports de formation. • Consolider le rapport de formation. • Participer activement à l'ensemble des activités du Département des Ressources Humaines.

Descriptions des postes • Analyse des postes • Intégration du personnel • Manuel des procédures administratives • Manuel de maintenance des équipements médicaux • Mise à jour d’organigrammes • Détection des besoins organisationnels • Interview au personnel • Planification d'événements • Plan d'intervention • Suggestion de positions