 Assurer le traitement du courrier du département (réception des mémos et correspondances, distribution, suivi, expédition, etc.) ;  Assurer l’accueil physique et téléphonique de la clientèle interne et externe ;  Assurer le suivi administratif des dossiers des employés du département (planning des congés, gestion des présences, gestion des déplacements, création et mise à jour d’une base de données interne au département, etc.) ;  Préparer les procès-verbaux suite aux réunions du Comité de Crédit du Conseil d’Administration ;  Gérer le suivi des signatures des procès-verbaux ;  S’assurer de l’expédition des rapports dans les délais impartis tant à l’externe qu’à l’interne ;  Archiver et classer efficacement les dossiers de la Direction (documents et courriers) ;  Préparer des états de compte de la clientèle suite aux requêtes du Service Juridique ;  Gérer la confidentialité des informations stratégiques ;  Préparer et diffuser les rapports hebdomadaires relatifs au portefeuille de crédit (clients et staff) ;  Préparer le rapport quotidien de variation du portefeuille de crédit ;  Assurer la production d’autres rapports sur demande de la Direction ;  Gérer les matériels et fournitures du département (réquisition- suivi distribution) ;  Veiller à l’entretien et aux réparations du matériel nécessaire à la bonne marche du département (suivi de l’entretien des bureaux, de la photocopieuse, approvisionnement en carburant pour la génératrice, etc.) ;  Préparer les demandes de paiement et assurer le suivi avec les services généraux et la Comptabilité ;  Faire l’interface avec les différents départements de la banque (par email, téléphone) ;  Fournir un support adéquat aux autres services rattachés au département en cas d’absence d’un collaborateur ;  Coordonner les réunions de staff, les fêtes et autre activités du département ;

Assister les Directeurs en cas d'absence du secrétaire Exécutif