À propos
Joueur d’équipe, gestionnaire de projets, à l’écoute et axé sur la qualité des services à la clientèle et sur les résultats, j’évolue aisément et efficacement dans les environnements complexes. Je suis reconnu pour mon leadership, mes habiletés relationnelles, mes capacités d’analyse et de synthèse. Mon sens de l’organisation et des responsabilités ainsi que mes habiletés à m’approprier très rapidement les dossiers me permettent de relever des défis hautement stratégiques, parallèles et complexes. Détenteur d’un Baccalaureat en Economie, j’ai un intérêt marqué pour tout ce qui touche le coaching et le développement d’entreprises.
Expériences professionnelles
Feb 2008 — Nov 2017
Directeur des operations
Southfield Dry Cleaners/AllCars Auto Transpor · Privé
-Focus sur la qualité et le service à la clientèle
-Contrôle des opérations quotidiennes
-Vérification des coûts et préparation des rapports de gestion
-Comptabilité: Faites les factures pour s'assurer que toutes les sommes dues sont reçues en temps opportun
-Coordination de la livraison des commandes résidentielles et commerciales
-Gestion des ressources humaines
-Préparation des rapports de gestion interne pour les régulateurs
-Rapport mensuel et facturation mensuelle.
-Administrer et analyser les factures mensuelles
-Recherche et résolution des demandes de facturation
-Identification et mise en œuvre des améliorations de processus et de système pour améliorer continuellement les opérations.
-Suivre l'utilisation et la maintenance de tous les véhicules et équipements
-Superviser et soutenir les conducteurs
-Coordonner la livraison des véhicules aux ventes aux enchères, les concessionnaires automobiles et les résidences en temps opportun
-Préparer les rapports financiers mensuels par véhicule: carburant, frais de service et kilométrage parcouru
-Approuve toutes les paies et avances
Jan 2001 — Jan 2008
Analyste financier/Gestionnaire de projet
American Water Works · Privé
Suivre et maintenir les systèmes d'immobilisations et de coûts de projet
-Revoir et concilier le travail en cours
-Surveiller et rapprocher les comptes de passif
-Assister dans les audits de coûts
-Préparer des demandes spéciales et des rapports pour la gestion interne, les auditeurs, les partenaires commerciaux et les organismes de réglementation
-Assister à effectuer des études d'amortissement.
-Préparer et saisir les entrées de journal pour enregistrer les accords, les transférer à la contribution ou enregistrer les factures diverses.
-Maintenir et surveiller le rapport du plan d'investissement pour s'assurer que les tâches et les projets sont terminés en temps opportun.
- Maintenir l'intégrité entre le sous-système des immobilisations, le sous-système des coûts des projets et le grand livre.
-Reconnaître et communiquer les problèmes potentiels, les risques avec le chef d'équipe.
-Identifier et suggérer la mise en œuvre du processus et des améliorations du système
-Gestion des demandes spéciales, y compris la valeur comptable nette, l'analyse des acquisitions et les ventes de propriétés.
-Préparation et maintenance des livres d'amortissement fiscal.
-Possibilité d'apprendre de nouveaux systèmes rapidement et de former d'autres
Nov 1998 — Dec 2000
Comptable /Officier de Crédit
PNC Bank · Privé
- Traiter les opérations complexes liées aux valeurs mobilières et aux liquidités vers des comptes en fiducie et des dépôts de comptes débiteurs.
-Faire des suggestions pour améliorer le traitement tout en maintenant des lignes de communication ouvertes pour assurer la satisfaction du client.
-Aider le personnel à résoudre les problèmes opérationnels.
-Revoir le travail quotidien des employés et corriger les écarts afin de minimiser la responsabilité de la banque.
-Résoudre les problèmes liés aux fonctions de mouvement des titres.
- Fournir un soutien technique et administratif général au besoin.
-Créer des entrées de journal et effectuer une analyse au besoin
-Enquêter sur les problèmes de paiement
-Réconcilier le compte des créditeurs
Transmettre des paiements électroniques de fonds
-Fournir un soutien financier pour divers projets et affectations de travail
-Rapport mensuel et facturation mensuelle.
-Administrer et analyser les factures mensuelles
-Recherche et résolution des demandes de facturation
-Prêts -réglés pour atteindre les prévisions de ventes
-Prêts hypothécaires résidentiels -réglés dans un environnement de centre d'appels.
-Résolution des préoccupations et réponses aux questions des parties impliquées dans chaque transaction pour assurer le succès
- Offrir un service à la clientèle amical et obtenir un engagement de vente en discutant et en offrant divers types de produits de prêt avec de nouveaux emprunteurs.
-Révisé demandes de prêts aux clients pour déterminer les approbations / refus de prêts
-Avoir des évaluations de crédit aux emprunteurs.
-Communiquer avec et conseiller les clients et les partenaires au cours des différentes étapes du processus de prêt.
-Prise de garantie avec des demandes de prêt complètes et précises.
-Assuré expérience client exceptionnelle en supervisant le processus de prêt de l'origine à la clôture.
- Allégé les clients potentiels qui ont demandé des informations sur les options de refinancement et d'achat possibles
-Recherche et présentation de plusieurs options de prêt pour les emprunteurs potentiels
-Travaillé en étroite collaboration avec les membres de l'équipe pour assurer le suivi en temps opportun de tous les nouveaux prospects générés par les renvois et les programmes de marketing