-Planifier, organiser et piloter l'ensemble des secteurs de production de la blanchisserie. -Veiller à l'efficacité et à la qualité des prestations fournies. - Produire les rapports de maintenance periodique avec le responsable de la maintenance. -Emettre le rapport de production (Kg lavé, heures de production, Diesel consommé) - Gérer le central lessiviels (ECOLAB), Produire le rapport des produits lessiviels consommés. -Préparer les commandes des pièces de rechange à acheter sur le marché local tant international.

-Réceptionner et verifier les marchandises, - Effectuer les inventaires périodiques de concert avec le responsable du département des coûts. - Préparer les bons de commande pour l'approvisionnement du magasin. - Assurer la vérification des marchandises distribuées aux departements concernés. - Gérer et assigner les taches aux magasiniers de l'entrepot. - Surveiller l'état des stocks. - S'assurer que les dépots et congélateurs sont propres et maintenus aux températures stipulés par les normes d'hygiène de l'institution.

-Assister au directeur d'unité dans l'organisation et la gestion administrative des services de l'unité. -Gérer les mails et courriers des clients. -Faire des visites clients périodiquement et dresser les rapports y relatifs. -Effectuer de inventaires réguliers chez les clients. -Assurer le service de qualité et hygiène -Gérer et superviser le staff sous ma responsabilité soit 3 chauffeurs et un agent de tri - Gérer le matériel de transport (service véhicules et gestion de fuel). -Participer au réunion d'unité et produire les comptes rendus de réunion. -Organiser et gérer le plan de développement social des membres des équipes sous la responsabilité du directeur d'unité. -Gestion de petite caisse et caisse de fuel -Gérer et suivre les comptes clients. -Recouvrer les créances clients.

Participer activement à la l'élaboration et au maintien d'un programme de qualité de service pour tous les aspects de l'assistance à la Clientèle. -Participer aux divers projets de mise à jour des bases de données et d'amélioration de la structure de service. -Gérer la communication entre agents du Contact Center et les clients. (Accueil, Temps de communication, informations transmises, clients difficiles...) -S'assurer de la formation continue de son équipe. -Vérifier la transmission et dispatching du courrier. -Préparer les tableaux de bord du service et assurer la transmission au superviseur.

-Vérifier le fond de caisse en début de journée -Effectuer des transactions de vente -Vérifier le fond de caisse; -Proceder à la fermeture et faire la transmission du fond de caisse au superviseur.