Comprendre les exigences pour chaque événement • Événement de planification en tenant compte des contraintes financières et de temps • Lieux de réservation et conférenciers • Planifiez l'événement en tenant compte des contraintes financières et de temps • Lieux de réservation et conférenciers •Rechercher des vendeurs (restauration, décorateurs, musiciens, etc.) et choisir la meilleure combinaison de qualité et de coût • Négocier avec les fournisseurs pour obtenir les conditions les plus favorables •Embauche du personnel • Gérer toutes les opérations de l'événement (préparation du lieu, des invitations, etc.) •Faire les dernières vérifications le jour de l'événement (par exemple, les tableaux, la technologie) pour vous assurer que tout est conforme aux normes. • Superviser les événements et agir rapidement pour résoudre les problèmes

Satisfaction de la clientèle: Travailler en étroite collaboration avec toutes les équipes IT d'améliorer la satisfaction du client. • Préparer et suivre les expertiseS et de s’ assurer que les mesures appropriées sont prises. • Responsable du programme de sensibilisation à propos de helpdesk, produire régulièrement des documents (Helpdesk système / nouvelles procédures de communication / Conseils de la semaine, etc ... • Préparer des rapports Opérations IT: Service Desk, Stock rapports et rapports Access.

Planifie, coordonne et supervise les activités sociales du club, y compris, mais sans s'y limiter, des services alimentaires et des boissons et de la planification d'événements pour les réunions annuelles, Réceptions / Fonctions d'ouverture de maisons et d'autres événements tels que déterminés par le Conseil exécutif.

Provisionnant des badges d'accès. • Veiller à Ce que toutes les procédures du centre de données sont suivies sur la base des processus Définis. • S'assurer que les documents des clients et les formes sont remplis et déposés. • S'assurer que l'équipement Digicel sont étiquetés et identifiés.

• Répondre aux appels des professionnels • Répondre aux demandes des clients concernant les produits et services • informations nécessaires à la recherche utilisant des outils de CRM disponible • Manipuler et régler les plaintes des clients dans un délai spécifié dans SLA • fournir au client des informations de produits et de services • Identifier et remonter les problèmes prioritaires • Assurer le suivi des appels des clients si nécessaire • les journaux d'appels complètes et des rapports d'appels en cas de besoin • Manipuler et résoudre les problèmes des clients comme dirigé par le supérieur immédiat.

Assurer l'excellence du service à la clientèle en tout temps • Traiter toutes les demandes d'une manière professionnelle et courtoise, en personne, par téléphone ou par e-mail • Fournir un rapport tel que requis • Répondre aux questions des visiteurs et fournir des informations nécessaires à leur besions • Aider les autres membres du personnel administratif avec le travail de débordement, y compris la saisie Des données et travaux de recherche sur Internet • Effectuer la saisie des données et d'autres logiciels pour le travail nécessaire.

Gérer les appels arrivant sur PBX et itinéraire en conséquence. • Interface avec les clients • Créer et modifier des documents en utilisant Microsoft Office. • Exécuter des tâches générales à inclure, mais sans s'y limiter: la photocopie, de télécopie, le courrier et le classement. • Signer et distribution UPS / Fed Ex / packages aéroportées. • Preparer Des reunions et des conférences de configuration et coordonnées • Le personnel de soutien dans le travail assigné par projet. • Autres tâches qui lui sont assignées.