• Savoir écouter et communiqué • Trouver une solution avec les problèmes rencontrer avec les clients • Responsable de la productivité de ses équipes et du résultat final, • Communiquer, motiver, créer du lien. Le tout, pour atteindre les objectifs. • Méssagère spéciale en déplacement d'un pays à l'autre pour recevoir l'argent des contrats de vente des agences de voyage ( CUBA, CHILI } • Recevoir toutes les réservations effectuées par téléphone, fax ou mail • Assurer un accueil personnalisé à la demande client • Identifier rapidement les besoins du client et offrir une solution et un argumentaire adaptés • Proposer les programmes spécifiques de l’hôtel en complément de la réservation • Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations • Être en relation permanente avec les autres services de l’hôtel • Rédiger des rapports de vente journalière • Accueille et traite les départs et les arrivées des passagers • Aide les passagers aux bornes libre-service

• Garantir le bon fonctionnement des outils employés • Coordonner le chargement des valises, paquets, conteneurs et colis en tout genre, destinés à être entassés dans la soute • Collaborer avec le technicien masse et centrage, en lui fournissant l’état de charge définitif, lequel sera à son tour envoyé au personnel naviguant • Agir pour que le vol se déroule sans encombre, et que l’aéronef décolle et atterrisse dans les temps • Avertir l’instance compétente lorsque manquement aux procédures est constaté • Faire des réservations par téléphone et contact direct avec le client • Vendre des billets • Faire le checking • Rédiger des rapports de vente journalière • La réception et le tri des courriers entrants / sortants. • L’ouverture des courriers entrants. • La mise sous pli et l’affranchissement des courriers sortants. • L’emballage de colis, l’affranchissement. • Le dépôt postal. • La traçabilité des éléments. • La diffusion au sein des services de l’entreprise.

• Faire la promotion des produits. • Présenter le produit sur le marché. • Elaborer, diriger et évaluer les activités des services affectes aux campagnes de promotion et de vente des produits. • Analyse les ventes et donne les objectifs commerciaux et stratégiques aux chefs de produit. • Voir à l’amélioration de l’image des produits. • Effectuer toutes autres taches nécessaires au bon fonctionnement du département. • Visiter les hôtels ,market et les restaurants pour présenter et parler des produits • Rendez-vous à des apéros d’entrepreneurs, des salons professionnels et des rencontres d’entrepreneurs. • Utilisez les moyens modernes de communication pour toucher nos prospects • Organisez des événements autour de notre secteur d’activité • Proposez un échantillon gratuit de nos produits ou services

• Valoriser l'image du market • Recevoir les clients au moment d'encaisser le paiement de leurs achats

• Recevoir les clients au moment d'encaisser le paiement de leurs achats • Désamorcer l'impatience. • Valoriser l'image du market.