1. Management Encadre, forme et motive l’équipe MIB (Mobile & Internet Banking). Elabore les objectifs annuels de fonctionnement de l’unité (en fonction des objectifs de développement et de l’orientation stratégique de la banque). 2. Conception et Veille technologique Assure la veille technologique de la MIB. Suis et analyse les tendances du marché afin d’adapter ou de proposer de nouveaux produits pour satisfaire aux besoins des clients. Elabore le cahier des charges dans le cadre des projets validés par la Direction Générale. Réalise les tests des nouveaux modules et des nouvelles applications, s’assure de la migration lors d’un changement de système et de la mise en production d’un upgrade ou d’une nouvelle application. 3. Gestion et développement d’un réseau d’agents Recrute, forme et mesure la performance des agents sur l’ensemble du territoire. S’assure du respect des termes du contrat établit avec les agents tant en ce qui concerne les clauses réglementaires, opérationnelles que commerciales (qualité de service, représentation de la marque). 4. Gestion et développement de portefeuille clients En collaboration avec ses supérieurs hiérarchiques, définit la politique commerciale des produits MIB et contribue activement à sa mise en œuvre. Elabore les budgets annuels de développement quantitatifs et qualitatifs. Définit les indicateurs de qualité, met en place les tableaux de bord, analyse les écarts entre les réalisations et les objectifs, propose et met en œuvre les actions correctrices éventuelles. Apporte son appui aux vendeurs des autres unités commerciales de la banque. 5. Gestion Opérationnelle et des Risques Propose les process organisationnels et fonctionnels pour optimiser le fonctionnement de son unité. Définit avec les fournisseurs de service (interne et externe), toutes les actions à entreprendre pour un fonctionnement optimum. Veille à une mise à jour régulière des procédures liées aux services MIB pour une bonne maîtrise des risques opérationnels et l’optimisation de la satisfaction des clients. Collabore activement avec la DCROT, analyse les rapports d’audit et propose des solutions concrètes. 6. Développement personnel A la responsabilité de réaliser un programme annuel de développement personnel en vue d’acquérir les connaissances techniques et non techniques nécessaires pour répondre aux exigences du poste.

Responsable de la Direction des services Informatiques d’une filiale du Groupe UNIBANK  “La Micro Crédit Nationale”. 1. Gestion et maintenance des différents serveurs 2. Gestion et maintenance de l’infrastructure informatique à travers le térritoire national 3. Développement d’applications 4. Gestion et maintenance du Site web de l’institution 5. Gestion de la permanence de la communication (réseaux informatique et télécom) entre les différents agences et le siège social.

-) Développement de porte-feuille client/ rentabilité Négocier, planifier et organiser des séances de formation pour les institutions locales (privée et publique) en fonction de leurs besoins. -)Encadrer les étudiants finissant en 4ème année des Sciences Informatiques en vue l’obtention de leur diplôme de fin d’études. -) Professeur des cours : Base de données (Oracle 8i and Up) et Ingénierie système et réseau

Pour L'Université Jules Verne de Picardie, Développer une plate-forme dynamique de géolocalisation des étudiants en formation à distance à travers le monde.