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JD

J. D.

Marketing

Vevey 4 ans d’expérience

À propos

Compétences personnelles : Ouverte d’esprit, de bonne présentation, rigoureuse, organisée, flexible, consciencieuse et adaptation aisée. Compétence relationnelles : Sais gérer les demandes des clients de manière professionnelle et diplomatique en toutes circonstances. Goût du contact client pour le service et la négociation, esprit d’équipe

Expériences professionnelles

Aug 2019 — Mar 2020

Gestionnaire clientèle

ASSURA Caisse d’assurance maladie Suisse | · Privé

Gérer un portefeuille client Veiller à la bonne application des lois et des conditions d’assurance Réaliser les travaux de gestion du portefeuille des assurés individuels Renseigner la clientèle par téléphone Traiter le courrier et la correspondance en relation avec le service Identifier les opportunités de vente et les transmettre à nos agences Traiter les nouvelles affiliations pour une assurance maladie Rédiger les nouveaux contrats clients Traiter les démissions des assurés
May 2018 — Aug 2019

Secrétaire d'école

HAUT LAC Ecole Internationale Bilingue | Secr · Privé

Contact avec les parents, fournisseurs et clients Tavaux administratif et RH Classement, gestion et tenue à jour des données et des dossiers d’élèves Tenue journalière des registres des élèves, traitement des absences et des demandes de congé. Tenue à jour des agendas de la Direction Mise à jour, relecture, diffusion des documents interne en anglais et français Correspondance, Mailing , Prise des PV Tenue des registres des clubs scolaires Assistance voyages scolaires / Prise en charge des réservations vols / Hôtels, Trains, voyage de groupe Tenue de la caisse + trésorerie et journalisation sur Excel Ouverture, tri et distributions des courriers interne et externe Mise à jour et diffusions des listes ( absences, nouveaux, etc.) Standard téléphonique
Mar 2017 — Aug 2017

Employé de commerce - Gestion des RH

OFISA Informatique, Renens | Réceptionniste · Privé

Accueil des clients Standard téléphonique Mettre à jour la base de donnée Etablissement d’offre Participer à la rédaction des contrats et autres documents officiels Gérer toutes les tâches administratives du service: Courrier économat, classement, mise en page de documents, facturations Rentrée des heures des collaborateurs
Sep 2016 — Dec 2016

Assistante administrative

BURCKHARDT + PARTNER SA, Lausanne | Secrétai · Privé

Accueil physique et téléphonique Correspondance générale, Rédaction des PV, Tri classement et archivage Support administratif aux différents départements Gestion des agendas, organisation de meeting, préparations des salles de réunion Organisation de voyages (vol, hôtel…)
Sep 2013 — Aug 2015

Secrétaire, réceptionniste

CCHE Architecture & Design SA, Lausanne | Sec · Privé

Accueil physique et téléphonique Support administratif aux différents départements: Courrier économat, classement, mise en page de documents, facturations Gestion des agendas, organisation de meeting, préparations des salles de réunion Organisation de voyages (vol, hôtel…) Tri classement et archivage Rédaction des PV Suivi des offres de stage / répondre aux demandes Réception et distribution des courriers Organisation repas de fin d’année / Art & Architecture / Apéro info, pour 160 personnes

Compétences

Base de Données
SQL
Réseaux
VPN et sécurité réseau
Sécurité Informatique
Cryptographie
Systèmes d'Exploitation
Linux Administration

Formation académique

2015

Diplôme — Marketing

SAWI, Suisse Romande ( Ecole de Marketing et Gestion) | 2013 – 2015

2013

Diplôme — Tourisme

ECOLE ATHENA , Lausanne (Ecole de tourisme et communication)| 2012 – 2013 Diplôme d’assistante en tourisme Gestionnaire en voyage et en tourisme avec Diplôme IATA-FUAAV

2006

Bac II

Langues

Créole d’Haïti Langue maternelle
Français Langue maternelle
Anglais Avancé
Espagnol Intermédiaire