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JA

J. A.

Sciences Informatiques

30 ans d’expérience

À propos

Près de 3 ans d'expériences en relation clients Plus de 6 ans d’expérience en technologies de l’information Dotation pour des postes managériaux et salariés en technologie de l’information. Capacité de travailler sous pression dans un milieu en changement continuel Gestion de clients difficiles / rétentions Rapidité d'adaptation dans un environnement en constant changementBonne Connaissances IT Service Management (ITSM)

Expériences professionnelles

Apr 2015 — Présent

HR Assistant

Programme Alimentaire Mondial · International

• Extraire et d'entrée des données provenant de diverses sources dans la base de données des ressources humaines; Répondre à toute les requêtes des membres du personnels • Faire l’examen des pièces justificatives pour le traitement des différentes actions; répondre à une variété de demandes de renseignements. Veiller à ce que toutes les informations des fichiers du bureau, bases de données en liaison avec d'autres bureaux soient accessibles facilement. • Vérifiez que les avantages et les revendications lies aux ressources humaines soient exactes et en conformité avec les règles et règlements liés aux menbres du personnel. • Ecrire les correspondances de routine et initier le processus pour la préparation de tous les documents de soutien du personnel (visas, cartes d'identification, laissez-passer des Nations Unies, comptes bancaires, etc.); organiser les dossiers pertinents des douanes, de l'immigration des Nations Unies etc.; • Assister le (s) superviseur dans la gestion des droits et obligations sociaux du personnel sur les différents rendez-vous en fonction du lieu ou le mandat du bureau; surveiller les horaires d'incrémentation des services, et assurer à temps la préparation et le renouvellement des contrats. • Maintenir et Vérifier les registres de présence, Jours de congés, formulaires DSA et d'autres formes des rapports etc.; • Contrôler et maintenir les dossiers pour tout le personnel dans en lieu sûr ; maintenir et mettre à jour les informations et documents confidentiels du personnel, et assurer que les documents pertinents sont conservés dans leurs dossiers respectifs. • À partir des fichiers informatiques, rechercher, récupérer, compiler, assembler et archiver les dossiers, les rapports et données statistiques, ou d'autres sources pour usage externe. • Recueillir et conserver des informations sur les formations dispensées par les autres agences en rapport aux horaires, programmes et cout de la formation. • Aider à la préparation de rapports administratifs prendre des notes lors des réunions; • Veiller à ce que les règlements, règles, manuels et circulaire des ressources humaines publié par le PAM et le PNUD sont mis à jour régulièrement. • Effectuer d'autres tâches connexes selon les besoins.
Sep 2014 — Présent

Web Master

Centre Universitaire de Management et de prod · Privé

Responsable et la gestion du site CMP • Augmenter le trafic Web avec l'aide de la connaissance du marketing Internet et le commerce électronique de vente. • Maintenir, promouvoir et développer le contenu du site à l'aide des nouvelles technologies. • Responsable du contrôle de la qualité et le contenu du site. • fait un travail éditorial dont copie écriture et de l'information d'épreuvage. • Les responsabilités comprennent la conception de sites Web et de développement en utilisant des langages de script tels que HTML, CSS, JavaScript, Perl, etc. • modèles et bannières conçus pour le site • Maintenir et mettre à jour les sites Web régulièrement.
May 2013 — Aug 2014

Desk Officer

Programme Alimentaire Mondial · International

• Préparer les « monthly attendance » pour le bureau régional, vérifier ceux des autres centres de communication de la région et les soumettre pour approbation au superviseur régional, • Assurer le suivi des documents administratifs, • Garder à jour les dossiers des employés, • Assurer la planification et le suivi des congés annuels, congés de maladie et congés des Nations Unies, • Assurer la demande des cartes d’identité des Nations Unies pour les nouveaux membres et le renouvellement de celles des anciens, • Gérer et contrôler l’inventaire des équipements de bureau, des fournitures et accessoires sur une base mensuelle, • S’assurer que des exemplaires vierges sont disponibles pour les formes utilisées pour nos opérations quotidiennes (ex : log des téléphones, v-tracking sheet, etc.), • Maintenir à jour la liste des numéros des services publics, la grille des indicatifs d’appel et les autres listes utiles au Comcenter, • Vérifier les journaux d’appels téléphoniques et s’assurer qu’ils sont correctement remplis, • Gérer les appels et les communications adressés aux superviseurs, et s’assurer que les messages appropriés sont acheminés aux personnes concernées, • Tenir les opérateurs de toutes les informations importantes et utiles, • Fournir, si nécessaire, des conseils sur le briefing, sur les rapports quotidiens ou sur toutes autres taches, • Exécuter les taches routinières, • Rédiger les correspondances pour le Superviseur Régional et pour le Senior Superviseur, • Participer à la préparation et à l’achèvement du rapport mensuel, • Préparer les rapports liés aux véhicules, • Organiser les réunions, les séances de formation conformément aux instructions. Rédiger les minutes des réunions et préparer les procès-verbaux pour la distribution, • Préparer les « work order », les réquisitions et s’assurer que les travaux ou les matériels sont effectués ou remis à temps conformément aux instructions, • Travailler comme radio opérateur.
Nov 2012 — May 2013

ICT Admin Assistant

Programme Alimentaire Mondial · International

• Inventaire physique des téléphones satellitaires, conciliation stock et fichier de suivis. • Inventaire physique des téléphones Digicel pour une meilleur gestion et mises à Jour de la liste des contacts. • Gestion des factures téléphoniques • Achat de matériels informatiques et accessoires pour le bureau.
Apr 2010 — Mar 2012

ICT Assistant

Programme Alimentaire Mondial · International

• Donner du support de premier et deuxième niveau pour l’opération de système de courrier électronique (Lotus Notes) • Assemblage, configuration d'ordinateurs neufs ou d’occasions. • Installation de périphériques - Gestion des partitions - mise à jour des logiciels. • Programmation radio communication HF, VHF pour l’organisation et les autres organisations nationales et internationales. • Gestion des comptes clients, droits d’accès aux réseaux, partages imprimantes, intranet, active directory Windows 2003/2008 serveur. • Déploiement - Installation de stratégies de sécurité - Interventions et assistance à distance. • Sauvegarde de donnés et profil utilisateur, clonage de disque - Diagnostique, dépannage, changement des différentes pièces et périphériques informatiques. • Formation à l'utilisation matérielle et logiciel. • Participer au déploiement de tous les équipements informatiques dans les bureaux - connexion, etc. • Donner du support pour les sauvegardes des données des utilisateurs, pour les applications de desktop standard de l’organisation, Participer au câblage de réseaux et téléphoniques pour les déploiements du bureau. • Contribuer à la génération de rapport régulier pour les performances de travail de l’unité avec le Tracking System. • Participer à la gestion des bases de données de connaissances et les procédures qui sont associées. • assurer toutes autres taches demandées dans le cadre de l’opération de l’ICTService Desk. • Gestion des factures
Oct 2009 — Jan 2010

Administrateur de Systèmes d’information & p

Centre de Formation Moderne · Privé

• Déploiement et administration de systèmes et de réseaux de l’institution • Gestion des sauvegardes • Installation et configurations des logiciels sur les postes clients. • Assistance aux utilisateurs (helpdesk) et résolution d’incidents. • Conseil aux entreprises • Responsable et professeur d’informatiques • Gestion de base donnée • La saisie de données • Formation informatique tous niveaux (Word, Excel, Windows …).
Jan 2009 — Jan 2010

Administrateur de systèmes & de réseaux

Publi Tronique · Privé

Déploiement et administration de systèmes et de réseaux d’entreprise (Windows). • Gestion des sauvegardes. • Intégration et mise en production de nouvelles applications. • Assurer la continuité de l'activité (monitoring, suivi de capacité), supervision. • Diagnostiques des incidents et mise en œuvre correctives (logiciels et matériels). • Mise en place de procédures techniques. • Installation et configurations des logiciels sur les postes clients. • Assistance aux utilisateurs (helpdesk) et résolution d’incidents. • Mise en place de solutions hébergées. • Virtualisation de serveurs. • Sensibilisation des utilisateurs à la culture de la sécurité. • Conseil aux entreprises. • Mise en place des propositions commerciales et administration des ventes. • Gérance.
Oct 2007 — Oct 2009

Administrateur de système d’information & Pro

(EFCTEC)Ecole de Formation des Cadres Techniq · Privé

• Responsable informatiques • Gestion de base donnée • La saisie de données • Formation informatique tous niveaux (Word, Excel, Windows …). • Installation et mise en service des matériels. • Installation et administration de réseaux. • Adaptation et évolution des systèmes informatiques et des logiciels. • Elaboration et mise en œuvre de plans de développement informatique. • Formation et assistance aux utilisateurs. • Assemblage et maintenance de PC. Professeur de dépannage et de réseau

Compétences

Systèmes d'Exploitation
Linux Administration

Formation académique

2001

Diplôme — Technique Informatique

EFCTEC

2007

Licence — Sciences Informatiques

Universite Americaine des Sciences Modernes D'haiti

2001

Bac II

Institution Vision Continentale

Langues

Français Avancé
Anglais Avancé