Expériences professionnelles
Jul 2016 — Dec 2016
Chargée junior en Communication
Entrepreneurs du Monde/Palmis Mikwofinans Sosyal · ONG
- Rédiger les correspondances administratives avec exactitude et professionnalisme
- Publier les prêts aux besoins de financement à des bailleurs
- Dresser les rapports de remboursements mensuels
- Contribuer à la prise de décision au sein du service
Feb 2016 — Mar 2016
Réceptionniste / Assistante du Manager de ré
Kinam Hotel · Privé
- Recevoir les clients
- Traiter les réservations qui arrivent par mail
- Contrôler la disponibilité des chambres de l’hôtel
- Analyser les tarifs en fonction de l'affluence
- Vérifier le taux d'occupation de l'hôtel quotidiennement
- Assister le Responsable des Opérations dans son planning annuel
Jun 2014 — Dec 2014
Assistante du Chargé de Communication
Entrepreneurs du Monde/Palmis Mikwofinans Sosyal · ONG
- Rédiger les correspondances administratives avec exactitude et professionnalisme
- Planifier les séances de rencontre du Chargé de Communication
- Traiter efficacement les demandes du service (Outils de communication, Achats, Commandes et autres...)
- Dresser les rapports mensuels - Contribuer à la prise de décision au sein du service
Aug 2008 — Sep 2013
Chargée de clientèle / Assistante Team Leader
Unigestion Holding S.A./Digicel · Privé
- Recevoir les appels des clients
- Traiter les requêtes des clients
- Acheminer les plaintes ou autres recommandations vers les instances concernées
- Dresser le rapport de performance de l’équipe
- Collaborer à la réalisation de la plateforme technique du département Customer Care
