S. C.
Economie
À propos
Compétences clés : Fortes expériences dans le domaine bancaire, accompagnées d'une solide aptitude à superviser des équipes et à travailler de manière collaborative. Je fais preuve d'initiative et d'un sens aigu des responsabilités, tout en maintenant un sens du leadership précieux. Ma capacité à organiser efficacement le travail contribue à l'atteinte des objectifs fixés.
Expériences professionnelles
Nov 2023 — Présent
Gestionnaire de Contrat II
Alternative Insurance Company S.A. (AIC) · Privé
Responsable de la supervision du département de la Médicarte, assurant le suivi des demandes des assurés, la gestion des communications par mail, le suivi des avenants et l'acheminement des factures et cartes d'assurance électroniques. Rédaction de rapports de performance mensuels et formation des nouveaux groupes.
Aug 2021 — Nov 2023
Coordonnatrice de recouvrement
PAON BLEU S.A. · Privé
Gestion des comptes assignés en identifiant les créances non résolues, tout en examinant les rapports mensuels de recouvrement. Élaboration de plans de remboursement efficaces et suivi des paiements avec les clients, garantissant ainsi la mise à jour des rapports pour les partenaires et l'analyse des comptes à risque avant toute approbation de crédit.
Jun 2020 — Jul 2021
Officier service client
PAON BLEU S.A. · Privé
Professionnel de la gestion de la relation client, spécialisé dans la réponse aux demandes des clients et l'enregistrement des requêtes dans l'application de gestion des prêts, avec un suivi rigoureux des services concernés pour assurer la résolution rapide des doléances.
Aug 2019 — Apr 2020
Agent au service à la clientèle
Unibank S.A. · Privé
· Vérification des requêtes et doléances des clients
· Assurer leur transmission aux différents départements d’exécution
· Vérification de leur exécution
Enregistrement des requêtes dans le fichier de Transmission des requêtes par mois
Aug 2018 — Sep 2019
Agent au service à la clientèle
Banque de l'Union Haitienne · Privé
· Classement des dossiers des clients des cartes prépayées
· Transmission des cartes prépayées et carte de crédit dans les différentes succursales
· Recueillir les requêtes des clients et faire le suivi nécessaire.
Compétences
Bureautique
Microsoft Word
Systèmes d'Exploitation
Windows Server Administration
Formation académique
2023
Licence — Economie
2008
Bac II
collège st louis de Bourdon
2002
9ème année
Collège mixte Académie Chrétienne
Langues
Français
Langue maternelle
Créole d’Haïti
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Débutant
