À propos
Compétences personnelles : Ponctuelle, ouverte d’esprit, de bonne présentation, rigoureuse, organisée, flexible, consciencieuse et adaptation aisée. Compétence relationnelles : Sais gérer les demandes des clients de manières professionnelles et diplomatique en toutes circonstances. Goût du contact client pour le service et la négociation, esprit d’équipe.
Expériences professionnelles
Sep 2015 — Nov 2015
Responsable marketing et Relation Pubique
Lakou Lakay resto and Lounge · Privé
- Préparer un plan d’affaire
- Monter le plan marketing de l’institution
- Recruter et former le personnel
- Procéder au lancement du Restaurant.
- Préparer le plan de publicité
- Préparer le dossier de demande de sponsor
- Coordination de l’aménagement et la décoration
Sep 2013 — Aug 2015
• Réceptionniste / Communication Interne/ Org
CCHE Architecture & Design SA · International
Standard téléphonique / Transferts des appels
Administration / secrétariat
Connaissances de toutes les affaires en cours
Accueil et prise en charge des clients
Accueil des nouveaux collaborateurs / Présentation de l’entreprise
Suivi des offres de stage / répondre aux demandes / assistance à la RH
Rédiger les PV lors des séances internes ou externes.
Réceptions et distributions des courriers
Mise en place et responsable de l’économat / Commande d’articles.
Organisations repas de fin d’année y compris ART & ARCHITECTURE, Apéro info.
Pour un effectif de 160 personnes
Oct 2010 — Sep 2011
Responsable Banquets et Manifestations
Lausanne Palace & Spa · Privé
Administration et accueil
Assistance aux collaborateurs du département, disponibilité pour les clients. Rédiger les courriers, les offres et les mails
Envoyer des brochures : Répondre aux téléphones, Etre présente aux manifestations
Préparations et remise à jour des brochures banquets, traiteur et mariage, traduction des brochures en anglais. Chaque mercredi rédaction du plan des manifestations de la semaine à venir.
