En tant que Télévendeur J'avais les taches principales suivantes : *Vendre en éduquant toute une population tout en montrant la nécessité de s’assurer dans la vie. *Créer le besoin chez le client. *S’assurer que les clients sortent satisfaits après l’achat des produits.

En tant qu'Agent du service à la clientèle, j'avais l'habitude de: -Recevoir des appels et composer des appels permettant d'entrer en contact avec des prospects afin de leur offrir des produits. -Traiter des appels conflictuels dans un service de bonne qualité. -Traiter les besoins des clients et s'attendre a leur SATISFACTION. - Créer le besoin chez les clients pour vendre le/les produits offerts au téléphone. - M'assurez-vous que les clients sortent satisfaits après l'achat des produits et m'assurer que les informations données autour du service et des produits ont été bien comprises. - Etc.

En tant que Technicien IT, Je m'attelais dans de plusieurs taches : -Faire la saisie des données -Faire la maintenance dans le système d'ordinateurs (Optimisation, Up/Down grade) -Faire la promotion des services offerts par le cyber. -Dépannage Software/ Hardware -Pratique courante des logiciels bureautique (MS-Word, MS-Excel)avec les clients et seul. -Sélection des Technologies (le cas échéant en equipe) -Informer; Accompagner les utilisateurs Donner un service qualitatif aux clients. -Analyse des besoins de l’entreprise en matière des NTIC (en equipe) -Réaliser des diagnostics. -Veille Technologique (seul ou en equipe) -Etc.