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RL

R. L.

Assistante Administrative

Port-au-Prince 13 ans d’expérience

À propos

 Compétences dans les techniques et stratégies de gestion des appels téléphoniques  Compétences informatiques  Capacité à travailler en équipe  Capacité à travailler sous pression  Capacités de communication et persuasion  Capacité d'écoute  Capacité de négociation  Proactivité et dynamisme  Capacité de gérer efficacement le temps  Orientation vers les résultats  Patience  Attention à l'égard des détails

Expériences professionnelles

Apr 2023 — Présent

Assistante de Direction

Société Générale Haïtienne de Banque S.A. (Sogebank) · Privé

Recevoir et enregistrer les actes juridiques  Préparer et expédier les actes juridiques aux besoins de la Direction des Affaires Juridiques et Recouvrement  Recevoir, enregistrer et faire le suivi des correspondances  Tenir le classement de tout dossier et Moniteurs à jour  Fournir un soutien administratif au staff de la Direction des Affaires Juridiques  Conserver un système d’enregistrement des dossiers numérisés à jour  Faire la réquisition du matériel de bureau et en assurer la gestion  Assister aux réunions administratives et rédiger les comptes rendus
Mar 2021 — Jul 2022

Opératrice de centre d'appel

JD Call Center · Privé

 Recueillir les informations de clients (exclusivement aux USA) nécessitant de l’aide en assistance routière.  Contacter le fournisseur de service approprié pour les suites nécessaires.
May 2018 — Jan 2021

Assistante Administrative

Agroconsult Haïti S.A. · Privé

 Recevoir les appels téléphoniques et assurer les suites nécessaires  Assurer la gestion du courrier entrant et sortant  Planifier des réunions hebdomadaires et préparer des comptes rendus  Accompagner le Département des Ressources Humaines (rédiger les annonces, assurer la publication, planifier les entretiens d’embauche)  Organiser les déplacements, les itinéraires, les conférences et la participation du Président Directeur General à des événements  Fournir un support logistique lors des formations (agenda, réservation de salle, local et véhicule)  Gérer et veiller au renflouement du stock de fourniture et matériel de bureau  Planifier le séjour des missionnaires durant leurs missions en Haïti  Maintenir l’archivage électronique des documents administratifs  Participer à la préparation des propositions techniques et financières pour répondre aux appels d’offre  Participer à la réalisation des contrats  Assurer la saisie de données et l’élaboration des rapports
Sep 2016 — May 2018

Opératrice de centre d'appel

NU-TV/Digicel · Privé

 Fournir les informations indispensables concernant la compagnie  Assurer le suivi des e-mails et appels de doléances provenant de la clientèle  Assurer la formation des nouveaux agents  Responsable du service après-vente
Feb 2013 — Sep 2016

Secrétaire du Décanat

INUKA · Privé

 Recevoir les appels téléphoniques et assurer les suites nécessaires  Informer et renseigner les postulants sur l’Université  Assurer le suivi des courriers du Décanat  Préparation des documents administratifs tels que Lettres de travail, des Relevés de notes, des Attestations, des Certificats, des Diplôme de Licences  Organiser les déplacements, les itinéraires, les conférences et la participation du Récteur à des événements  Réaliser toutes les autres taches survenant aux activités des systèmes de gestion du bureau.
Oct 2011 — Sep 2012

Superviseuse

Pâtisserie Marie Béliard · Privé

 Gérer les Stocks de marchandises  Superviser le travail des caissières et vendeuses  Effectuer la saisie des données comptables sur le système  Vérifier les inventaires  Préparer les différents types de rapports  Préparer le payroll des employés  Assurer la pleine et entière satisfaction des clients

Compétences

Systèmes d'Exploitation
Linux Administration Windows Server Administration

Formation académique

2016

Certificat — Marketing

Nu-Tv

2012

Certificat — Assistante Administrative

2007

Diplôme — Comptabilité

2006

Certificat — Base de données

2007

Bac II

Langues

Créole d’Haïti Langue maternelle
Français Avancé
Anglais Intermédiaire
Espagnol Débutant