À propos
Compétences clés : Actuellement agent du service client et du call center chez Sunrise Airways, je maîtrise couramment l'anglais, le français et le créole haïtien. Étudiante en quatrième année à l'Université Américaine de la Caraïbe(AUC), j'ai acquis des compétences solides en communication et en service client, renforcées par une expérience à l'étranger. De plus, je détiens une certification en monétisation des réseaux sociaux et suis désireuse d'enrichir mes connaissances tout en m'adaptant à divers environnements. Capable de travailler sous pression, je m'épanouis tant en équipe qu'en autonomie.
Expériences professionnelles
Apr 2025 — Présent
Agent Call center et Service Client
Sunrise airways SA · Privé
Professionnel du service client avec une expertise dans la gestion des réservations de vols, l'assistance téléphonique et par email, ainsi que le suivi des paiements. Compétent dans le traitement des demandes clients et l'application des conditions d'entreprise relatives aux billets.
Aug 2023 — Présent
Benevole / etudiant
American University of the Caribbean · Privé
De part ma formation continue en tant qu'etudiante en Administration des Affaires , par mes travaux d'equipes et de recherche. Un engagement bénévole dans l'organisation d'événements, notamment lors de foires annuelles.
Feb 2021 — Jan 2023
Service client et gestion de commandes
Oncu Doner Konya ( Turquie) · Privé
Responsable de caisse en restaurant : gestion des encaissements, suivi des commandes, contrôle des transactions et service à la clientèle.