Search

L. C.

Management/Gestion

Cayes 6 ans d’expérience

À propos

Compétences clés : Actuellement agent du service client et du call center chez Sunrise Airways, je maîtrise couramment l'anglais, le français et le créole haïtien. Étudiante en quatrième année à l'Université Américaine de la Caraïbe(AUC), j'ai acquis des compétences solides en communication et en service client, renforcées par une expérience à l'étranger. De plus, je détiens une certification en monétisation des réseaux sociaux et suis désireuse d'enrichir mes connaissances tout en m'adaptant à divers environnements. Capable de travailler sous pression, je m'épanouis tant en équipe qu'en autonomie.

Expériences professionnelles

Apr 2025 — Présent

Agent Call center et Service Client

Sunrise airways SA · Privé

Professionnel du service client avec une expertise dans la gestion des réservations de vols, l'assistance téléphonique et par email, ainsi que le suivi des paiements. Compétent dans le traitement des demandes clients et l'application des conditions d'entreprise relatives aux billets.
Aug 2023 — Présent

Benevole / etudiant

American University of the Caribbean · Privé

De part ma formation continue en tant qu'etudiante en Administration des Affaires , par mes travaux d'equipes et de  recherche. Un engagement bénévole dans l'organisation d'événements, notamment lors de foires annuelles.
Feb 2021 — Jan 2023

Service client et gestion de commandes

Oncu Doner Konya ( Turquie) · Privé

Responsable de caisse en restaurant : gestion des encaissements, suivi des commandes, contrôle des transactions et service à la clientèle.

Compétences

Bureautique
Excel Microsoft Word

Formation académique

2026

Certificat — Réseau

Kaw Academy

2027

Diplôme — Management/Gestion

Universite Americaine de la caraibe (AUC)

2026

Certificat — Marketing

Kaw Academy

2019

Bac II

Langues

Créole d’Haïti Langue maternelle
Français Avancé
Anglais Intermédiaire