• Fournir des réponses ponctuelles aux problèmes rapportés par les employés • Assurer la maintenance et la mise à jour du matériel et des logiciels (Système d’exploitation et Anti-virus) en respectant les procédures établies. • Planifier des séances de formation en fonction des besoins des utilisateurs. • Installation et configuration des mails box des utilisateurs (MS Exchange Outlook 2003). • Fournir une assistance technique au staff dans la résolution des problèmes de mails, d’impression et de connexion à l’internet. • Création et Administration du site internet de la société nationale de la Croix-Rouge Haïtienne. • Conduire un inventaire périodique du matériel informatique • Gérer les matériels électroniques du bureau (Boitier, Laptop, Projecteur, Imprimantes, Scanneur et Autres…). • Effectuer toutes les réparations nécessaires du matériel informatique. • Tenir a jour le système de rapportage et solutions des problèmes traitées par IT • Emettre à l’attention de l’Officier IT un rapport mensuel des interventions sur le système informatique du bureau et des activités planifiées.