• Mettre à jour et à niveau les systèmes d’exploitation des serveurs (Windows 2003 et 2012) et des ordinateurs clients (Windows XP, Vista, 7 et 8, MacOS Xs) • Sauvegarder les données des postes de travail et des serveurs et implémentation d’un nouveau système de sauvegarde automatique (CrashPlan) permettant à la fois une sauvegarde sur site, sur des disques durs externes et une sauvegarde hors site, sur un serveur à l’étranger (cloud backup) • Veiller au bon fonctionnement des imprimantes (HP et Canon) et des UPS centralisés PowerWare) • Configurer Symantec Endpoint Protection, gérer et résoudre les problèmes de sécurité informatique • Déployer et gérer Google Apps pour la messagerie électronique, la synchronisation des données, la collaboration sur des documents, etc. • Résoudre rapidement le problèmes liés à l’infrastructure réseau (Ethernet, Wi-Fi, fibre optique, Internet, Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP, etc.) • Assister les utilisateurs en cas de besoin, souvent avec l’utilisation des logiciels de la suite bureautique Microsoft Office, Microsoft Dynamics GP, les applications web des fournisseurs, les catalogues de pièces en ligne… • Réparer rapidement les ordinateurs en cas de panne matériel ou logiciel.

• Administrer le parc informatique (Internet café) • Gérer le système de transfert d’argent (C.A.M Transfert) • Assister les utilisateurs dans leurs utilisations de l'Internet • Organiser des séminaires d’introduction à l’informatique (Windows, Word, Excel…) et à l’Internet (moteurs de recherche, messagerie électronique…)

• Développer et administrer la base de données avec Microsoft Access • Faire la saisie des données • Préparer différentes sortes de rapports réguliers, techniques et financiers.