Gestion de projets SI de concert avec l’équipe régionale d’Heineken
Gestion de la relation avec les fournisseurs locaux, y compris les contrats pour les nouveaux services et les changements de services
Animation des ateliers de travail et de formation
Mise à jour des dossiers projets
Elaboration des procédures et application des politiques garantissant les SLA prédéfinis avec l’entreprise
Etablissement de bonnes relations avec les clients internes pour interpréter leurs exigences et gérer leurs attentes
Audit, Inventaire des infrastructures réseaux et logiciels
Mise en place des correctifs nécessaires aux applications
Déploiement des solutions informatiques en préservant la continuité des activités relatives aux affaires
Gestion de la satisfaction / perception des utilisateurs
Gestion des risques et incidents de sécurité
Elaboration et mise en place des politiques de sécurité des systèmes d’information en conformité avec les normes de l’industrie et celles d’Heineken
Audit interne de la sécurité du système d’information selon les normes de l’industrie et celles établies par la Heineken
Mise en place d’un plan de contingence pour la reprise et la continuité des activités
Envoie des rapports d’activités au responsable régional de la sécurité des systèmes d’information de la Heineken

Coordination technique, pour le MCI, du projet Guichet Unique Electronique (GUE) pour l’enregistrement de sociétés anonymes (Acteurs : BID, Infusion, Primature, MCI).
Gestion des bases de données relatives au registre électronique du MCI (nom des sociétés, marques commerciales, brevets, etc.)
Recensement des besoins (matériels et logiciels) des différentes Directions Techniques dans le cadre de la mise en oeuvre d’un projet de système d’information (Acteurs : Union Européenne (PAMCI), MCI)
Développement d’un système de réservation des évènements du MCI.
Développement d’un système d’accréditation, en ligne, pour les journalistes du MCI.
Paramétrage, déploiement et développement de nouveaux modules pour le progiciel de gestion intégrée OpenERP (Gestion des ressources humaines, de l’approvisionnement et du parc de véhicules du MCI).
Refonte du site web de la Promotion et de l’Encadrement de l’Innovation (PEI) du MCI.
Maintenance du Site web officiel du Ministère du Commerce et de l’Industrie (MCI)
Déploiement de la solution Open Source Redmine pour la gestion de projets au sein du MCI.

Administration et monitoring du réseau informatique et de télécommunication de HELP
Installation de nouveaux matériels/logiciels, mise à jour des systèmes d’exploitation, application de correctifs aux logiciels en exploitation.
Mise en place d’un pare-feu pour le filtrage des paquets sous OpenBSD.
Mise en place d’un système de monitoring pour la surveillance des équipements et des services applicatifs.
Formation des utilisateurs de l’administration de HELP sur l’utilisation des ressources informatiques. 3
Support technique aux utilisateurs.
Formation des boursiers de HELP sur l’usage des technologies
Définition des politiques de sécurité des systèmes informatiques de HELP.
Intégration de logiciels opensource tels que : PMB et OHRM pour la gestion respective de la bibliothèque et des ressources humaines de HELP.
Développement d’un système permettant de gérer les dossiers académiques des boursiers