- Responsable des messages courriels de la compagnie. - M’assurer que tous les courriels soient transférés, traités et répondus dans 24 heures au maximum. - M’assurer que les rapports des courriels sortants, entrants sont mis à jour.

- M’assurer que les rapports d’enquête sont à jour. - Mettre à jour les rapports de présence et faire les suivis nécessaires. - Préparer l’horaire hebdomadaire de l’équipe.

- Appeler les clients pour leur fidéliser, leur offrir des nouveaux produits. - Réaliser les enquêtes. - Faire les suivis appropriés concernant les difficultés confrontées par les clients.

- Répondre aux appels des clients, leur assister et leur informer correctement des produits et services de la compagnie. - Faire les suivis appropriés concernant les difficultés confrontées par les clients.

• Rédiger des correspondances ou mettre en forme des documents au besoin • Assurer le classement et l’archivage des documents • Préparer les bons de commandes • Soumission journalière du rapport des bons livrés • Préparer et réviser les contrats, les actes d’engagements des clients • Préparer le rapport mensuel des shorts par camions et chauffeurs • Gestion de la petite caisse • Gestion des courriers et des emails • Recevoir et exécuter les demandes de matériels des employés • Préparer les réquisitions pour les approvisionnements du bureau • Assurer le suivi des de renouvellement de quitus et de patente • Préparer les ordres de virement et les acheminer à la banque pour exécution