• Tâches spécifiques : Dépanner les problèmes technologiques au niveau de la plate-forme qui peuvent survenir avec les tablettes sous la direction du Data Manager basé à New York et du spécialiste régional des TIC. Fournir une assistance technique à l'équipe ICT du MSPP pour obtenir et maintenir une copie locale des données d'enquête. Installez les mises à jour d'application sous la direction du Data Manager basé à New York et du spécialiste régional des TIC. Coordonner le remplacement de l'équipement endommagé ou perdu. Signaler et envoyer l'équipement endommagé pour réparation. Contrôler et maintenir un inventaire actif des tablettes et autres équipements TIC. Guider dans la collecte, la qualité et la validation des données de l’enquête.

Régler les problèmes à moindre coût et dans les plus brefs délais, proposer des solutions informatiques améliorant la rentabilité de l’entreprise. Recenser les besoins exprimés par les utilisateurs et les mettre en exergue avec mes connaissances propres. Procéder à l'installation d'un parc informatique selon un budget précis. Mettre en place des sessions de formations et gérer les systèmes de sécurité.

Conception de manuels de formation informatique en identifiant et décrivant les besoins en formation et d’informations. Aide à l’implémentation de nouveaux modules sur le système. Dessiner des modules de formation, des guides utilisateurs, organigrammes et autres matériaux nécessaires pour favoriser l'utilisation appropriée de ces systèmes afin de promouvoir la littérature informatique au personnel. Travail directement avec les équipes techniques et de soutien de nos partenaires (MEF, DGI, AGD etc). Organisation d’un plan technique de soutien pour le personnel et les partenaires.