• Gère une activité de services logistiques entre Miami et Haïti, avec un portefeuille d’environ 80 clients actifs et 15 à 20 expéditions par mois en moyenne. • Coordonne le suivi des colis, les expéditions, la relation client et la résolution des problèmes opérationnels. • Accompagne les demandes d’achat des clients, notamment les échanges avec des fournisseurs internationaux pour les commandes effectuées sur Alibaba.

• Assurait le soutien matériel et logiciel, le suivi du réseau, l’administration d’Office 365, la gestion des actifs informatiques et les rapports techniques

 A commencé comme formateur de chauffeurs, avec des responsabilités de formation à la conduite préventive et au code de la route. • A également utilisé des systèmes de drones pour la surveillance sur le terrain et la production de rapports

• Supervisait les opérations d’hébergement et la qualité du service client, en coordonnant les activités entre les départements.

 Gérait le recouvrement et le suivi des comptes clients dans un environnement cargo/logistique, tout en supervisant la performance de l’équipe.